医疗健康用户参与度调研问卷

医疗健康用户参与度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗健康服务用户参与度的调研，旨在了解您的使用习惯与需求，以便为您提供更优质的服务。本次调研大约需要5-8分钟，您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，主要通过哪些渠道关注或获取医疗健康信息？（请选择最主要的1-2个）

医院/诊所官方渠道

线上医疗平台/APP

社交媒体

搜索引擎

亲友推荐

电视/广播/报纸

其他

Q2:您通常使用线上医疗健康服务（如APP、小程序、网站）的目的是什么？

在线问诊/咨询

预约挂号

查看检验报告

获取健康科普知识

购买药品/医疗器械

记录/管理个人健康数据

参与健康管理计划

其他

Q3:请对您最近一次使用的线上医疗健康服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您平均每月使用线上医疗健康服务的频率是？

几乎不用

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q5:您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的医疗健康APP或平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:在您看来，一个好的医疗健康APP或平台，最重要的功能或特性是什么？

权威的医生/专家资源

操作界面简洁易用

响应速度快

信息/隐私安全有保障

费用透明合理

医患沟通渠道畅通

健康科普内容优质

个性化健康推荐

Q7:您是否愿意参与由医疗机构或健康平台发起的线上健康管理活动（如打卡、健康挑战、在线患教课堂等）？

非常愿意

比较愿意

一般/不确定

不太愿意

非常不愿意

Q8:如果愿意参与线上健康管理活动，您最希望获得什么形式的激励或奖励？（如积分、优惠券、实物奖品、健康服务等）

填空1

Q9:您是否会主动在线上分享自己的健康经历、就医经验或对医疗服务的评价？

经常分享

偶尔分享

很少分享

从不分享

Q10:哪些因素会促使您分享自己的健康经历或评价？

服务体验特别好，想表扬

服务体验差，想提醒他人避坑

希望获得平台积分或奖励

希望帮助有相似情况的人

平台有便捷的分享渠道

医生/客服鼓励分享

其他

Q11:您对通过可穿戴设备（如智能手表、手环）监测并管理个人健康数据（如心率、睡眠、步数）的态度是？

非常感兴趣，已在积极使用

比较感兴趣，愿意尝试

一般/无所谓

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q12:您认为目前线上医疗健康服务在哪些方面最需要改进？

填空1

Q13:您是否愿意授权您的匿名健康数据，用于医学研究或帮助改善公共健康服务？

非常愿意

比较愿意

需要了解具体用途和保障措施后再决定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您更信任以下哪些来源发布的医疗健康信息？

三甲医院/知名专家

政府卫生部门

权威医学期刊/机构

长期关注的专业科普博主

亲友经验

大型互联网医疗平台

其他

Q15:未来一年，您最希望增加的医疗健康服务或功能是什么？

家庭医生/慢病管理线上签约服务

人工智能辅助的初步症状分析

线上医保支付/报销更便捷

心理健康在线咨询与支持

康复指导与远程监测

更多个性化健康方案定制

Q16:对于提升您在医疗健康服务中的参与感和获得感，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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