医疗健康服务用户依赖程度调查问卷

医疗健康服务用户依赖程度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗健康服务用户依赖程度的调研，旨在了解您对当前医疗健康服务的看法与使用习惯。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的健康需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前主要通过哪种方式获取健康信息或医疗服务？

公立医院（含社区医院）

私立医院/诊所

线上问诊平台/APP

药店/药房

其他

Q2:您使用医疗健康服务（如问诊、购药、体检、健康咨询等）的频率是？

每周至少一次

每月数次

每季度数次

每年数次

几乎不使用

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的医疗健康服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您目前主要使用的医疗健康服务的“便捷性”（如预约、挂号、取药、咨询的方便程度）进行评分。

分数

标签

Q5:请对您目前主要使用的医疗健康服务的“专业性”（如医生资质、诊断准确性、用药建议等）进行评分。

分数

标签

Q6:请对您目前主要使用的医疗健康服务的“可及性”（如服务覆盖范围、获取成本、等待时间等）进行评分。

分数

标签

Q7:在以下健康管理场景中，您对专业医疗健康服务的依赖程度较高的是哪些？（可多选）

常见疾病诊疗（如感冒、发烧）

慢性病管理（如高血压、糖尿病）

健康体检与报告解读

用药咨询与指导

心理健康咨询

康复与理疗

紧急医疗情况处理

健康生活方式指导（如饮食、运动）

Q8:当出现轻微不适（如头痛、轻微咳嗽）时，您通常会如何处理？

立即使用线上/线下医疗服务咨询医生

自行去药店购药

根据以往经验或网络信息自行处理

先观察，严重了再去就医

忽略，等待自愈

Q9:您认为，在多大程度上，您的生活质量或日常安排会受到“无法及时获得满意的医疗服务”的影响？

影响非常大，会严重影响生活与工作

影响较大，会造成明显不便

有一定影响，但可以应对

影响很小，基本可以忽略

完全没有影响

Q10:促使您依赖特定医疗健康服务的主要因素有哪些？（可多选）

医生/专家的权威性与口碑

服务的便捷性与效率

价格与医保报销情况

亲友的推荐

平台/机构的品牌信誉

个性化与贴心的服务体验

丰富的健康科普内容

其他

Q11:您是否愿意为获得更便捷、高效或个性化的医疗健康服务（如快速问诊、专属健康顾问、上门服务等）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q12:您对未来医疗健康服务的发展趋势（如人工智能辅助诊疗、远程监测、个性化健康方案等）的接受度和期待如何？

非常期待，愿意积极尝试

比较期待，会谨慎尝试

持观望态度

不太感兴趣，更信赖传统方式

完全不感兴趣

Q13:您希望通过哪些渠道获得更优质的医疗健康服务或信息？（可多选）

医院官方APP/小程序

综合性健康管理平台

医生个人工作室/品牌

社交媒体上的专业医生账号

社区健康服务中心

智能穿戴设备联动服务

线下健康讲座/活动

其他

Q14:请描述一次让您感到非常满意或非常不满意的医疗健康服务经历，以及它如何影响了您对该服务的依赖程度？

填空1

Q15:综合来看，您认为自己目前对专业医疗健康服务的整体依赖程度属于？

高度依赖，是健康管理的核心部分

中度依赖，在关键时候会使用

轻度依赖，偶尔使用作为补充

基本不依赖，主要靠自我管理

完全不依赖

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