医疗健康服务用户依赖程度市场调研问卷

医疗健康服务用户依赖程度市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗健康服务用户依赖程度的调研，旨在了解您对各类健康服务的看法与使用习惯。您的回答将为我们优化服务提供宝贵参考。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前主要通过哪种方式获取健康信息或医疗服务？

线下公立医院

线下私立/专科医院

线上问诊平台

社区诊所/卫生服务中心

自行查阅资料或购买药品

Q2:在过去一年中，您因健康问题（含咨询、体检、治疗等）主动寻求专业帮助的频率大约是？

每月3次或以上

每月1-2次

每季度1-2次

每年1-2次

几乎没有

Q3:当您出现轻微不适（如感冒、头痛）时，您的第一反应通常是？

立即线上或线下就医

自行用药或使用家庭常备药

先观察一两天，视情况再决定

通过运动、休息等方式自我调节

咨询家人或朋友的建议

Q4:总体而言，您对当前主要使用的医疗健康服务（如某家医院、某个APP）的满意程度如何？（0-10分，0为完全不满意，10为非常满意）

选项1

Q5:以下哪些因素会显著增加您对某个医疗健康服务（机构/平台）的依赖？（可多选）

医生/专家的专业水平高

预约挂号方便快捷

就诊流程高效、等待时间短

药品/检查价格透明合理

服务态度好、沟通顺畅

有完善的电子健康档案

提供持续的慢病管理或健康指导

品牌口碑好、信誉度高

Q6:您是否拥有固定的家庭医生或长期随访的专科医生？

是，有固定的家庭医生

是，有固定的专科医生

没有，但希望有

没有，觉得没有必要

不确定

Q7:您使用可穿戴设备（如智能手表、手环）或健康类APP（如记录步数、睡眠、心率）的频率是？

每天使用，并关注数据

经常使用

偶尔使用

曾经用过，现已不用

从未使用过

Q8:这些健康监测数据会影响您就医或调整生活方式的决策吗？

会，数据是重要参考依据

会参考，但不起决定作用

偶尔看看，影响不大

基本不会参考

不适用（未使用此类设备/APP）

Q9:您对在线问诊、远程医疗服务的信任度如何？

非常信任，已作为常规选择

比较信任，适合小病或复诊咨询

一般，仅作为补充或临时应急

不太信任，更倾向线下面对面

完全不信任

Q10:在什么情况下，您最有可能选择在线问诊服务？（可多选）

常见病、小病的初步咨询

慢性病的复诊与用药咨询

获取检查报告的解读

深夜或紧急但不便外出时

为线下就医做前期准备

获取第二诊疗意见

购买处方药

心理咨询或健康管理

Q11:您是否会为获取更优质、更便捷的医疗健康服务（如特需门诊、高端私立医院、专家加号等）支付额外费用？

经常愿意

有时愿意，视情况而定

不太愿意，除非必要

完全不愿意

不确定

Q12:您认为当前获取可靠医疗健康信息（非广告）的渠道是否充足？

非常充足，信息易得

比较充足，但需要筛选

一般，有时难以找到

比较缺乏，信息难寻

非常缺乏

Q13:您对个人健康数据（如病历、基因信息）的隐私安全感到担忧吗？

非常担忧

比较担忧

一般，有一定顾虑

不太担忧

完全不担忧

Q14:如果有一款整合了预约挂号、在线问诊、健康档案管理、药品配送等功能的“一站式”健康管理平台，您使用的意愿如何？

非常愿意使用

比较愿意尝试

观望态度，看效果

不太愿意，习惯现有方式

完全不愿意

Q15:您希望通过医疗健康服务获得哪些更深层次的价值？（可多选）

疾病的高效治愈

长期健康状态的维持与改善

减少就医的时间与金钱成本

获得个性化的健康指导方案

获得心理上的安全感与支持

与医生建立长期信任关系

参与自身健康管理的主动权

Q16:请评估您对当前主要医疗健康服务的依赖程度。（1-5分，1分为完全不依赖，5分为高度依赖）

分数

标签

Q17:请描述您心目中“理想”的医疗健康服务应该具备的一个核心特征或解决的一个核心痛点。

填空1

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