医疗健康服务用户依赖程度调研

医疗健康服务用户依赖程度调研

您好！我们正在进行一项关于医疗健康服务使用情况的调研，旨在了解用户对各类医疗健康服务的依赖程度与需求。您的回答将帮助我们优化服务，更好地满足您的健康需求。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您使用医疗健康服务（如线上问诊、线下就医、健康管理App等）的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

每年几次

几乎从不

Q2:当您感到身体不适时，您的首选处理方式是？

立即前往医院或诊所

使用线上问诊平台咨询

自行查阅网络信息或用药

咨询家人或朋友

先观察，不处理

Q3:您对线上医疗问诊平台（如好大夫在线、平安好医生等）的依赖程度如何？

非常依赖，是主要的就医方式

比较依赖，经常使用

一般，偶尔使用

不太依赖，很少使用

完全不使用

Q4:您主要使用哪些类型的医疗健康服务？【可多选】

线下医院/诊所就诊

线上图文/视频问诊

药品在线购买与配送

健康数据监测（如智能手表/App）

健康知识/科普内容获取

慢性病管理服务

体检预约与报告解读

心理健康咨询

Q5:您认为线上问诊服务在多大程度上替代了您线下就医的需求？

完全替代

大部分替代

部分替代

小部分替代

完全无法替代

Q6:请对您最常使用的医疗健康服务平台/机构的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否订阅或付费使用过任何持续性的健康管理服务（如会员制问诊、私人医生、慢病管理套餐等）？

是，目前正在使用

是，但已停止使用

从未使用过

Q8:哪些因素会促使您更频繁地使用或依赖某一医疗健康服务？【可多选】

服务便捷高效（如快速响应、操作简单）

医生/专家资源优质

价格合理或医保覆盖

服务内容专业可靠

个人健康数据整合与管理功能

亲友推荐或良好口碑

平台有持续的关怀与提醒

Q9:您对通过智能穿戴设备（如智能手表、手环）监测健康数据（心率、睡眠、血氧等）的依赖程度是？

非常依赖，每天查看并据此调整生活

比较依赖，经常查看

一般，偶尔查看

不太依赖，很少查看

完全不使用此类设备

Q10:在获取健康知识或疾病信息时，您最依赖哪个渠道？

专业医疗平台/医生发布的内容

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

亲友经验分享

传统媒体（电视、报纸）

Q11:您有多大可能向亲友推荐您正在使用的、最满意的医疗健康服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为当前您所依赖的医疗健康服务，在保护用户隐私和数据安全方面做得如何？

非常好，完全信任

比较好，基本信任

一般，有所顾虑

比较差，不太信任

非常差，完全不信任

Q13:您希望未来医疗健康服务在哪些方面进行加强或创新，以提升您的使用依赖度？【可多选】

更精准的个性化健康方案

更深度的医患互动与长期随访

更便捷的线上线下服务融合

更广泛的医保或商保支付覆盖

更智能的AI辅助诊断与健康预警

更丰富的心理健康与 wellness 服务

更透明的服务价格与流程

Q14:如果未来有一款集问诊、购药、健康监测、慢病管理于一体的“一站式”健康管理平台，您对其依赖的预期是？

会非常依赖，成为健康管理核心

可能会比较依赖，作为重要补充

可能会偶尔使用

可能不会使用

不确定

Q15:请简要描述您对当前医疗健康服务最大的一个期望或建议。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q17:您目前的健康状况自我评估是？

非常健康，很少生病

比较健康，偶有小病

一般，有一些慢性或需关注的问题

不太好，需要经常管理健康

有严重健康问题，长期依赖医疗服务

相关推荐