医疗健康服务用户依赖程度调研

医疗健康服务用户依赖程度调研

您好！我们正在进行一项关于医疗健康服务使用习惯的调研，旨在了解用户对各类健康服务的依赖程度。您的回答将帮助我们优化服务。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的健康状况如何？

非常健康，很少生病

比较健康，偶尔有小病

一般，有需要长期关注的健康问题

不太好，需要经常就医

Q3:过去一年中，您主要使用过以下哪些医疗健康服务？（可多选）

公立医院门诊

私立/高端诊所

社区卫生服务中心

线上问诊/互联网医院

药店购药（非处方药）

体检中心

中医理疗/按摩

健康管理/营养咨询

心理健康咨询

急救服务

Q4:当您感到轻微不适（如感冒、轻微肠胃不适）时，您通常首选的处理方式是？

自行去药店买药

使用线上问诊平台咨询

直接前往医院或诊所

多休息、多喝水，等待自愈

咨询家人/朋友的建议

Q5:总体而言，您对当前主要使用的医疗健康服务的满意度如何？（0-10分，0分=非常不满意，10分=非常满意）

选项1

Q6:您对线上问诊/互联网医院的依赖程度是？

完全依赖，是首选的看病方式

比较依赖，经常使用

偶尔使用，作为补充

几乎不使用

从未使用过

Q7:您获取医疗健康信息（如疾病知识、用药指导、养生建议）的主要渠道是？

专业医生/药师

搜索引擎（如百度、谷歌）

医疗健康类APP/网站（如丁香医生、好大夫）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

家人/朋友的经验分享

电视/广播/报纸等传统媒体

Q8:您对通过手机APP或小程序管理个人健康（如记录血压、血糖，预约挂号，查看报告）的便利性评价如何？（1-5星，1星=非常不便，5星=非常便利）

分数

标签

Q9:在以下因素中，哪些会显著增加您对某家医疗机构或医生的依赖？（可多选）

医术高超，疗效显著

医生态度好，沟通耐心

就诊流程便捷，等候时间短

地理位置便利

费用合理，医保覆盖好

有熟人推荐

环境舒适，设备先进

提供持续的跟踪和健康管理服务

Q10:您是否愿意为更优质、便捷的医疗服务（如专家快速预约、私人医生服务等）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为家庭医生/签约医生服务对您的健康管理重要吗？

非常重要，希望拥有

比较重要，可以考虑

一般，作用有限

不太重要

完全不需要

Q12:在您使用医疗健康服务的过程中，遇到过哪些主要的困扰或不满意的地方？

填空1

Q13:对于慢性病管理（如高血压、糖尿病），您更倾向于哪种方式？

定期去医院复诊，完全听从医生安排

结合医院复诊和线上问诊/管理工具

主要通过线上工具和药品配送管理

自行管理，不舒服时再去医院

Q14:您对目前个人健康数据的隐私和安全保护有多放心？（1-5星，1星=非常不放心，5星=非常放心）

分数

标签

Q15:未来，您希望增加对哪些新兴医疗健康服务的尝试或依赖？（可多选）

人工智能辅助诊断

远程监测设备（如可穿戴设备）

基因检测与个性化健康指导

线上心理健康干预

上门护理/康复服务

海外医疗/第二诊疗意见

健康保险与医疗服务深度结合的产品

Q16:综合来看，您认为自己属于对现代医疗健康服务依赖程度较高的用户吗？

是，高度依赖，生活离不开

是，比较依赖

一般，适度依赖

不是，依赖程度较低

不是，几乎不依赖

Q17:请描述您理想中的、能够满足您所有核心需求的医疗健康服务模式是怎样的？

填空1

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