医疗健康品牌用户使用障碍调查问卷

Q1:您主要通过什么渠道了解到我们的医疗健康品牌/产品？

Q2:当您想到我们的品牌时，首先联想到的关键词是？

Q3:您对我们品牌或产品的整体印象如何？（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q4:您是否曾经使用过我们的品牌或产品？

Q5:如果您曾考虑使用但最终放弃，主要原因是什么？（可多选）

Q6:请简要描述您在使用我们产品或服务过程中，遇到的最主要的一个困难或不便之处。

Q7:您认为我们产品的注册或初次使用流程是否便捷？

Q8:在获取健康信息或服务时，您最看重哪些方面？（可多选）

Q9:您是否曾因为担心隐私泄露而放弃使用某个医疗健康App或网站？

Q10:您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的品牌/产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您认为我们的产品定价是否合理？

Q12:您希望我们通过哪些方式为您提供更好的支持？（可多选）

Q13:当您遇到使用问题时，通常如何解决？

Q14:您认为，要降低用户使用我们产品的障碍，最重要的一步改进应该是什么？

Q15:您未来继续使用我们品牌产品或服务的意愿如何？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前的身体健康状况如何？

Q18:您平均每月在医疗健康（如药品、保健品、在线问诊、体检等）上的支出大约是？

Q19:对于医疗健康类品牌，您还有什么其他的建议或期望？