医疗健康舆情监测用户使用障碍调研问卷

医疗健康舆情监测用户使用障碍调研问卷

尊敬的参与者您好！我们正在进行一项关于医疗健康类舆情监测产品/服务使用障碍的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，提升用户体验。本次问卷预计耗时约8-10分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，是否使用过任何医疗健康相关的舆情监测、信息追踪或数据分析工具/服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

不确定

Q2:您主要出于哪些目的使用或考虑使用医疗健康舆情监测服务？（可多选）

监测药品/医疗器械的公众评价与不良反应报告

追踪疾病/健康话题的公众讨论趋势

分析竞争对手或行业动态

进行品牌声誉管理与危机预警

支持市场研究与用户洞察

辅助学术研究或政策制定

其他

Q3:您认为当前市场上医疗健康舆情监测工具/服务的**信息覆盖全面性**如何？

非常全面，能覆盖所有我关注的渠道（如新闻、社交媒体、论坛、学术平台等）

比较全面，覆盖了主要渠道

一般，部分重要渠道信息缺失

不太全面，很多关键信息无法获取

不清楚

Q4:您认为现有工具/服务在**信息准确性（如识别虚假信息、区分专业讨论与普通言论）** 方面的表现如何？

非常准确，能有效过滤噪音

比较准确，基本满足需求

一般，误报和漏报较多

不太准确，信息噪音大

不清楚

Q5:您认为现有工具/服务的**数据分析深度（如情感分析、观点聚类、趋势预测）** 能否满足您的专业需求？

深度足够，能提供有价值的洞察

深度一般，仅能满足基础需求

深度不足，分析结果较为浅显

几乎没有深度分析功能

不清楚

Q6:在**使用流程或操作界面**上，您遇到过哪些障碍？（可多选）

界面复杂，学习成本高

功能菜单混乱，不易找到所需功能

数据可视化图表不直观，难以理解

报告生成与导出流程繁琐

系统响应速度慢，卡顿

移动端适配差，不便随时随地使用

无明显障碍

Q7:您认为现有工具/服务的**数据更新及时性**如何？

非常及时，近乎实时

比较及时，略有延迟

一般，延迟明显

不太及时，信息滞后严重

不清楚

Q8:在**数据获取与处理**方面，您认为主要障碍是什么？（可多选）

无法获取特定平台（如某些封闭社群、海外平台）的数据

数据清洗（去重、去噪）效果不佳

无法自定义监测关键词/规则，灵活性差

历史数据回溯能力有限

API接口不稳定或文档不完善

无明显障碍

Q9:您认为现有工具/服务在**满足医疗健康领域专业术语和法规要求（如HIPAA、GDPR等合规性）** 方面做得如何？

非常好，完全符合专业与合规要求

比较好，基本符合

一般，存在一些专业性或合规疑虑

比较差，专业性和合规性不足

不清楚

Q10:从**成本效益**角度，您认为当前医疗健康舆情监测服务的定价是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般，性价比不高

不太合理，价格偏高

未使用过付费服务，不清楚

Q11:如果**尚未使用或停止使用**某类舆情监测服务，主要原因是什么？（可多选）

价格过高，超出预算

功能不符合需求

操作太复杂，团队难以掌握

数据质量（准确性、全面性）不达标

已有内部解决方案或手动处理

对数据安全/隐私保护有顾虑

未听说过相关服务

其他

Q12:您最希望未来的医疗健康舆情监测工具在哪方面进行**首要改进**？

提升数据覆盖的广度与深度

增强数据分析的智能化与洞察力

优化用户体验，降低使用门槛

提高数据准确性与实时性

加强数据安全与合规保障

提供更灵活的定价模式

Q13:请描述一个您在使用（或考虑使用）医疗健康舆情监测服务时遇到的具体困难或挑战。

填空1

Q14:对于理想中的医疗健康舆情监测工具，您还有哪些具体的功能期待或建议？

填空1

Q15:您所在的机构类型是？

制药/生物技术公司

医疗器械公司

医院/医疗机构

公共卫生/政府机构

学术研究机构

咨询/市场研究公司

投资机构

其他

Q16:您在本机构中主要负责的职能领域是？

市场/品牌/公关

医学事务/药物安全

研发/临床

战略/商业发展

投资分析

信息技术/数据分析

其他

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