医疗健康类应用竞品用户核心需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗健康类应用的用户需求调研，旨在了解您对同类产品的使用体验和核心期待。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前最常使用哪一类医疗健康应用？

在线问诊/咨询平台

健康数据记录/管理（如运动、睡眠）

药品/医疗器械电商平台

医学知识科普/内容社区

挂号/预约平台

其他

Q2:您选择并使用当前这款应用，最主要的原因是？（最多选3项）

医生资源丰富/专业

操作界面简洁易用

功能全面（如问诊、购药、记录一体）

价格实惠/有补贴

亲友推荐

品牌知名度高

隐私保护措施好

其他

Q3:您使用这类应用的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少使用

Q4:您最看重在线问诊功能的哪个方面？

医生的响应速度

医生的专业资质与口碑

问诊费用的合理性

图文/电话/视频等多种问诊形式

病历资料的保密性

Q5:对于健康数据记录功能，您的核心需求是？

数据记录准确、自动化程度高

数据可视化报告清晰易懂

能提供个性化的健康建议

数据能安全同步给医生参考

对此功能需求不强

Q6:在购买药品或健康产品时，您最关注哪些因素？（最多选3项）

药品/产品的正品保障

价格对比与优惠力度

配送速度与物流服务

药师的专业用药指导

用户评价与口碑

退换货政策的便捷性

其他

Q7:您认为目前使用的应用在【信息/隐私安全】方面做得如何？

非常放心，有明确保障措施

比较放心，但仍有顾虑

一般，没有特别感知

不太放心，担心信息泄露

非常不放心

Q8:您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的这款医疗健康应用？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:您是否愿意为更优质的医疗健康服务（如专家快速接诊、深度健康分析报告等）付费？

非常愿意

比较愿意

视具体服务和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望未来的医疗健康应用在哪些方面进行改进或增强？（最多选3项）

接入更多三甲医院/专家资源

提升AI辅助诊断或健康评估的准确性

加强慢病管理、康复指导等长期服务

优化家庭账户功能，管理家人健康

提供更丰富的健康科普和直播内容

改善用户界面和交互体验

整合线上线下医疗服务闭环

其他

Q11:当您遇到健康小问题时，首选的解决途径是？

使用医疗App在线咨询

直接去线下医院/诊所

搜索网络信息自行判断

咨询亲友

先观察，不处理

Q12:请为您当前主要使用的医疗健康应用的【整体满意度】打分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q13:请描述一次您在使用医疗健康应用时，最满意或最不满意的具体经历。

填空1

Q14:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前是否有需要长期管理的慢性疾病或特定健康需求？

是，有慢性疾病

是，有备孕/育儿等特定需求

是，有运动健身/减肥等需求

否，仅为日常健康管理或偶尔使用

医疗健康类应用竞品用户核心需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供医疗健康类应用竞品用户需求调研的标准化解决方案。帮助您洞察用户核心需求、评估功能偏好、分析付费意愿，适合医疗健康产品经理、市场研究人员和互联网公司进行精准的产品优化与市场定位。

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