医疗健康用户核心需求与满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您使用医疗健康服务（如医院、诊所、线上问诊、健康管理等）的频率大约是？

Q3:您通常通过哪种主要渠道获取医疗健康服务？

Q4:在选择医疗健康服务时，您最看重以下哪些方面？

Q5:请为您最近一次主要就诊或健康咨询的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q6:您有多大可能将您最近使用的这家医疗机构或平台推荐给亲友？（0-10分）

Q7:您认为目前获取权威、易懂的健康知识或疾病信息的便利程度如何？

Q8:您希望通过哪些方式获得健康管理支持？（可多选）

Q9:在线上医疗健康服务（如App、小程序）的使用中，您最常遇到的困扰是什么？

Q10:您对医疗费用（包括自付部分）的透明度和可预测性满意吗？

Q11:您认为以下哪些措施能有效提升您的就医满意度？（可多选）

Q12:当您或家人需要紧急医疗帮助但情况不危及生命时，您通常会？

Q13:在改善医疗健康服务体验方面，您最迫切的一个期望或建议是什么？

Q14:您是否愿意授权医疗机构在保护隐私的前提下，使用您的匿名健康数据用于医学研究或改善服务质量？

Q15:总体而言，您对当前所能获得的医疗健康服务的信任度有多高？（1分完全不信任，5分完全信任）

Q16:未来一年，您计划在个人或家庭健康管理上增加哪方面的投入？

Q17:请分享一次让您感到特别满意或特别不满意的就医经历，并简要说明原因。（选填）