医疗健康服务用户核心需求调研

Q1:您在过去一年内，使用医疗健康相关服务（如线上问诊、健康管理App、体检、线下就医等）的频率是？

Q2:您最常使用的医疗健康服务类型是？

Q3:在选择医疗健康服务时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

Q4:您对当前主流线上医疗平台（如好大夫在线、平安好医生、微医等）的整体满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

Q5:您认为目前线上问诊服务最大的不足是什么？

Q6:对于慢性病（如高血压、糖尿病）管理，您希望获得哪些服务支持？（最多可选3项）

Q7:您是否愿意为更优质、更个性化的健康管理服务（如专属健康顾问、深度体检分析）支付额外费用？

Q8:您向亲友推荐您使用过的医疗健康服务（平台或机构）的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:在心理健康领域，您对哪些服务有潜在需求或兴趣？（最多可选3项）

Q10:您如何看待个人健康数据的共享与使用？

Q11:您希望通过哪些渠道获取可靠的健康科普知识？（最多可选3项）

Q12:对于老年家庭成员的健康照护，您目前最大的痛点或需求是？

Q13:您认为人工智能（AI）在辅助疾病筛查、健康风险评估等方面，能在多大程度上帮助您？(1-5分，1分完全没有帮助，5分帮助极大)

Q14:请描述一次您最满意的医疗健康服务体验，它好在何处？（例如：服务及时、医生专业、流程顺畅等）

Q15:请描述一次您最不满意的医疗健康服务体验，主要问题是什么？

Q16:未来一年，您最可能尝试或增加使用的医疗健康服务是什么？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前生活在一线/新一线城市、二线城市还是其他地区？