医疗健康类APP用户期望功能调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于医疗健康类APP用户期望功能的调研，旨在了解您的真实需求，以帮助我们更好地优化产品。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前最常使用哪一类医疗健康APP？

在线问诊/咨询类

预约挂号类

健康管理（记录、监测）类

医药电商/药品查询类

医学知识科普类

其他

Q2:您使用医疗健康APP的主要目的是什么？（最多可选3项）

在线咨询医生

预约挂号/体检

查询药品信息/购买药品

记录/管理个人健康数据（如步数、睡眠）

获取疾病/健康科普知识

管理病历/检查报告

寻找附近的医院/药店

其他

Q3:您对目前常用医疗健康APP的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前APP最需要改进的方面是？

操作流程的便捷性

医生/信息的权威性

功能的全面性

界面设计的友好性

响应速度与稳定性

个人隐私保护

其他

Q5:您期望在“在线问诊”功能中增加或优化哪些服务？（最多可选3项）

支持更多科室的专家问诊

提供图文、电话、视频等多种问诊形式

缩短医生平均响应等待时间

增加诊后随访与康复指导

提供更清晰的价格公示与医保报销指引

支持开具电子处方并直接购药

其他

Q6:对于“健康数据管理”功能，您最看重的是？

能自动同步多设备/多平台数据

提供专业、易懂的健康趋势分析与报告

根据数据生成个性化的健康建议或预警

数据可视化图表清晰直观

数据隐私安全有绝对保障

其他

Q7:您希望APP在“预约挂号”方面提供哪些便利？（最多可选3项）

更精准的科室与医生推荐

实时显示各医院/科室的号源余量

支持候补排队（抢退号）功能

提供就诊前的智能导诊（症状自查）

与院内导航、报到机等流程打通

支持家人代预约与管理

其他

Q8:您是否愿意为某些高级或专属功能付费？

非常愿意，只要物有所值

比较愿意，取决于具体功能

不太愿意，更习惯免费基础功能

完全不愿意

Q9:如果付费，您可能为哪些功能买单？（最多可选3项）

专家快速接诊/绿色通道

深度个性化的健康管理方案

年度电子健康档案与专业解读

家庭医生式的长期健康顾问服务

稀缺医疗资源（如名医、特需门诊）的对接

无广告的纯净使用体验

其他

Q10:您有多大可能向亲友推荐您目前最满意的医疗健康APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您对“人工智能（AI）辅助”在医疗健康APP中的应用有何期待？

非常期待，希望AI能辅助初步分诊、解读报告

比较期待，但更看重其辅助角色，决策仍需医生

持观望态度，对AI的准确性和可靠性存疑

不感兴趣，更信任真人医生的判断

Q12:您希望APP在“医患互动”或“病友交流”方面提供什么功能？（最多可选3项）

按疾病/症状划分的匿名病友社区

康复经验分享与鼓励

医生定期进行的直播答疑或科普

治疗/用药效果的真实用户评价

病友间的用药/检查提醒互助

不希望有此类社交功能，注重隐私

其他

Q13:请描述一个您理想中的医疗健康APP应具备的、但目前市场上少见或体验不佳的核心功能。

填空1

Q14:您认为个人健康数据的隐私安全重要程度如何？

至关重要，是选择APP的首要条件

非常重要，会仔细阅读隐私条款

比较重要，但更看重功能便利性

不太在意，相信平台会妥善处理

Q15:您希望APP如何帮助您管理家庭成员的健康？（最多可选3项）

支持创建多个家庭成员档案

可统一管理家人的预约、报告和用药提醒

提供针对老人/儿童的特定健康监测功能

允许在紧急情况下授权家人查看关键健康信息

推送适合家庭成员的健康资讯

其他

Q16:总体而言，您认为医疗健康APP在改善您的就医体验或健康管理方面发挥了多大作用？（1分毫无作用，5分作用巨大）

分数

标签

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您最近一年的主要居住地是？

一线城市（如北、上、广、深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

医疗健康类APP用户期望功能调研问卷

介绍

本模板旨在提供医疗健康类APP用户期望功能的深度调研解决方案。帮助您洞察核心功能需求、评估用户满意度、挖掘付费意愿与隐私关切，适合医疗健康APP产品经理和运营团队进行精准的产品优化与功能规划。

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