医疗健康类竞品用户质量评价调研问卷

Q1:在过去一年中，您是否使用过至少一款医疗健康类App或在线平台（如在线问诊、健康管理、药品购买等）？

Q2:您主要使用哪些类型的医疗健康服务或产品？（可多选）

Q3:请回想您最近或最常使用的一款医疗健康App（可称为“主用产品A”）。您使用该产品的频率大约是？

Q4:您对【主用产品A】的整体满意度如何？

Q5:基于您的整体体验，您有多大可能将【主用产品A】推荐给朋友或家人？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:您认为【主用产品A】在“界面设计美观度与易用性”方面表现如何？

Q7:您认为【主用产品A】在“核心功能（如问诊、挂号、记录等）的实用性”方面表现如何？

Q8:您认为【主用产品A】在“医生/专家资源质量与响应速度”方面表现如何？

Q9:您认为【主用产品A】在“健康信息/科普内容的专业性与可信度”方面表现如何？

Q10:您认为【主用产品A】在“个人数据安全与隐私保护”方面给您带来的信任感如何？

Q11:在【主用产品A】中，哪些方面最让您感到满意？（可多选）

Q12:在【主用产品A】中，哪些方面最让您感到不满意或希望改进？（可多选）

Q13:除了【主用产品A】，您是否还了解或使用过其他同类型的竞品？

Q14:如果了解或使用过其他竞品，请简要列举1-2个您认为有特色的竞品名称，并说明其给您留下印象的主要特点（如功能、服务、价格等）。

Q15:与您了解或使用过的其他竞品相比，您认为【主用产品A】在“整体竞争力”上处于什么水平？

Q16:在“产品创新性（如引入AI辅助、可穿戴设备联动等新功能）”方面，您认为【主用产品A】表现如何？

Q17:请对【主用产品A】的“客户服务与问题解决能力”进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

Q18:未来，您继续使用【主用产品A】的意愿如何？

Q19:哪些因素最可能促使您放弃【主用产品A】而转向其他竞品？（可多选）

Q20:对于医疗健康类产品，您最期待未来增加或优化哪一项功能或服务？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您目前的健康状况自我评估如何？