医疗健康用户性价比评价市场调研问卷

医疗健康用户性价比评价市场调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于医疗健康服务/产品性价比评价的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动行业进步。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否使用过或购买过任何医疗健康服务或产品（如体检套餐、在线问诊、健康保险、保健品、可穿戴设备等）？

是，使用过/购买过

否，从未使用/购买

Q2:您最近一年主要使用或购买过以下哪些类型的医疗健康服务或产品？（可多选）

常规体检/健康筛查套餐

专科门诊/专家挂号

在线问诊/互联网医疗

牙科/眼科等专科服务

健康保险（商业医疗险等）

营养保健品/膳食补充剂

家用医疗器械（如血压计、血糖仪）

健康管理APP/会员服务

健身课程/私教服务

智能可穿戴健康设备（如手环、手表）

中医理疗/推拿按摩

基因检测/健康风险评估

其他（请在后文说明）

Q3:总体而言，您对最近一次使用/购买的医疗健康服务或产品的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐该服务或产品？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q5:您认为该服务或产品的【价格】是否合理？

价格远低于价值，非常划算

价格略低于价值，比较划算

价格与价值基本匹配，合理

价格略高于价值，有点贵

价格远高于价值，非常昂贵

Q6:您认为该服务或产品的【质量/效果】是否符合您的预期？

远超预期

略高于预期

完全符合预期

略低于预期

远低于预期

Q7:请您从1到5分，评价该服务或产品的【性价比】（1分=性价比极低，5分=性价比极高）

分数

标签

Q8:在评价医疗健康服务或产品的“性价比”时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

明确的价格和收费明细

服务/产品的实际效果与健康改善

专业人员的资质与服务水平

服务流程的便捷性与效率

售后支持与持续关怀

品牌信誉与安全保障

个性化与定制化程度

附加价值（如健康报告、咨询服务等）

与其他同类产品相比的价格优势

使用过程中的舒适度与体验

Q9:与市场上其他同类服务/产品相比，您认为您使用的这个在性价比上处于什么水平？

显著高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

显著低于平均水平

Q10:您主要通过哪些渠道了解医疗健康服务/产品的价格和性价比信息？（单选，选最主要渠道）

亲友/同事推荐

医生/专业人士建议

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

健康类网站/APP（如丁香医生、平安好医生）

搜索引擎（如百度、谷歌）

电商平台（如天猫、京东）

线下广告/宣传单

保险公司或体检中心推荐

Q11:您是否愿意为获得更高的性价比，在医疗健康消费上投入更多时间和精力进行比较研究？

非常愿意，会花大量时间仔细比较

比较愿意，会进行基本的比较

一般，偶尔会比较

不太愿意，主要靠信任或推荐

非常不愿意，觉得麻烦且信息难辨

Q12:您认为当前医疗健康市场在性价比方面，存在哪些主要问题？（可多选）

价格不透明，存在隐形消费

过度宣传，实际效果不符

服务质量参差不齐，难以判断

缺乏有效的横向比较工具或平台

高端服务价格虚高，中低端选择少

医保/商业保险覆盖不足，自费压力大

售后服务缺失，一次性消费感强

其他（请在后文说明）

Q13:未来一年，您在医疗健康方面的消费预算预计会有何变化？

大幅增加

小幅增加

保持不变

小幅减少

大幅减少

Q14:对于提升医疗健康服务或产品的性价比，您有什么具体的建议或期望？（例如：希望增加哪些服务、如何定价、如何提供更透明的信息等）

填空1

Q15:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:请问您目前的个人月收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

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