医疗健康用户安全性评价调研问卷

医疗健康用户安全性评价调研问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次医疗健康服务安全性评价调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地保障用户安全，提升服务质量。本次调研完全匿名，请放心填写。

Q1:您在过去一年内使用过以下哪些类型的医疗健康服务？

线上问诊/互联网医院

线下医院/诊所就诊

健康管理APP（如记录数据、在线咨询）

可穿戴设备监测健康数据

药品电商平台购药

其他

Q2:您在使用这些服务时，最关注哪个方面的安全性？

个人隐私信息（如病历、身份信息）的保护

医疗建议/诊断的准确性和可靠性

线上支付交易的安全

药品/医疗器械的质量与配送安全

数据（如健康监测数据）的存储与传输安全

其他

Q3:总体而言，您对目前使用的医疗健康服务的安全性有多满意？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q4:您是否曾因担心安全问题而放弃使用某项医疗健康服务？

是

否

Q5:您认为当前医疗健康服务在哪些环节存在安全隐患？（可多选）

用户注册与身份认证过程

问诊或咨询过程中信息泄露

电子病历的存储与访问权限

处方开具与审核流程

药品/器械的采购与供应链

健康数据的分析与共享

在线支付环节

售后服务与纠纷处理

其他

Q6:请评价您使用的服务在“保护您的个人隐私信息”方面做得如何。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:请评价您使用的服务在“提供清晰、可验证的医疗人员资质信息”方面做得如何。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:当服务提供方需要收集您的健康数据时，他们是否清晰说明了数据用途和权限？

总是清晰说明

大部分时候会说明

偶尔会说明

很少或从不说明

未注意过

Q9:您通过哪些渠道了解或验证医疗健康服务的安全性？（可多选）

服务提供方的官方介绍与资质公示

第三方评测或媒体报道

亲友推荐与口碑

政府监管平台公示信息

查看用户评价与投诉

其他

Q10:您是否遭遇过医疗健康相关的信息安全事件（如信息泄露、骚扰电话等）？

是，且造成了困扰

是，但未造成实质影响

疑似遭遇过，但不确定

从未遭遇过

Q11:请评价您对当前医疗健康服务监管政策与力度的信心。（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）

分数

标签

Q12:如果发生安全纠纷（如误诊、信息泄露），您认为当前的服务方投诉与解决渠道是否畅通有效？

非常畅通有效

比较有效

一般

效果较差

不了解相关渠道

Q13:您希望未来在提升医疗健康服务安全性方面，应优先加强哪些措施？（可多选）

强化法律法规与行业标准

加强政府部门的常态化监管与抽查

推动服务提供方进行更透明的安全认证与公示

普及用户安全教育，提升风险意识

引入更先进的隐私计算与数据加密技术

建立更便捷、权威的第三方纠纷调解机制

其他

Q14:您是否愿意为安全性更高、隐私保护更完善的医疗健康服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升医疗健康服务的安全性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐