医疗健康用户安全性评价调查

医疗健康用户安全性评价调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于医疗健康服务用户安全性的调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，保障用户安全。本问卷匿名，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，使用过以下哪些类型的医疗健康服务？

线上问诊/咨询

线下门诊/医院就诊

线上购药/药品配送

健康管理App/可穿戴设备

以上均未使用

Q2:总体而言，您对所使用的医疗健康服务在保障您个人信息安全方面的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q3:在您使用服务时，是否曾担心过您的病历、诊断结果等健康信息被泄露？

经常担心

偶尔担心

很少担心

从不担心

Q4:您认为医疗健康平台/机构在收集您的个人信息前，其告知和获取同意的流程是否清晰、充分？

非常清晰充分

比较清晰

一般

不够清晰

完全没有告知

Q5:您认为以下哪些是医疗健康服务中最重要的安全保障措施？（可多选）

数据加密传输与存储

严格的内部人员数据访问权限控制

清晰透明的隐私政策

定期的安全漏洞检测与修复

发生数据泄露后的及时通知与补救机制

Q6:当您收到来自医疗健康服务方的短信、电话或推送时，您对其真实性的判断如何？

总能轻松识别真伪

大部分时候能识别

有时难以分辨，感到困惑

经常难以分辨，感到担忧

Q7:请为您最近一次使用的主要医疗健康服务（如某App或医院）的“操作安全性”评分。1分代表非常不安全（易误操作、无确认提示等），5分代表非常安全。

分数

标签

Q8:您是否曾遇到过疑似医疗健康信息诈骗（如假冒医生、虚假药品广告、诱导付费等）？

是，遇到过

否，从未遇到过

不确定

Q9:如果遇到上述疑似诈骗或信息泄露问题，您会采取哪些行动？（可多选）

向该平台/机构官方投诉

向网信、卫健或公安等监管部门举报

在社交媒体上曝光提醒他人

不再使用该服务

不知道如何处理

Q10:对于AI辅助诊断、健康风险预测等新兴服务，您对其数据使用和安全性的担忧程度是？

非常担忧

比较担忧

一般

不太担忧

毫不担忧

Q11:基于您整体的安全和信任体验，您有多大可能向亲友推荐您使用的这个主要医疗健康服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您是否愿意为了获得更高级别的隐私保护（如更少的数据共享、更严格的加密），而支付一定的额外费用？

非常愿意

比较愿意

视费用多少而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望通过哪些渠道了解医疗健康服务提供方的安全保障措施和信息？（可多选）

官方网站/App内的专门说明页

第三方权威机构的安全认证标识

媒体报道或行业白皮书

用户社区的口碑与评价

发生安全事件后的官方通报

Q14:对于提升医疗健康服务的安全性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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