医疗健康用户安全性评价调研问卷

医疗健康用户安全性评价调研问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗健康行业用户安全性体验的调研。本问卷旨在了解您在使用医疗健康服务或产品过程中的安全感知与评价，以期为行业安全水平提升提供参考。您的回答将完全匿名，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年内，使用过以下哪些类型的医疗健康服务或产品？（请选择最主要的一项）

线上问诊/互联网医疗平台

线下医院/诊所就诊

可穿戴健康监测设备（如智能手表）

健康管理APP（如运动、饮食记录）

在线购药平台

其他

Q2:您使用上述服务/产品的频率大约是？

每天

每周数次

每月数次

每季度数次

每年数次

Q3:总体而言，您对所使用的医疗健康服务/产品的安全性（如隐私保护、数据安全、操作安全等）有多满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:在使用服务/产品时，您最关注哪一方面的安全性？

个人健康数据的隐私保护

支付交易的安全性

服务/产品本身的质量与可靠性

医疗建议的准确性与专业性

操作过程中的信息安全

其他

Q5:基于您对安全性的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您使用的这项医疗健康服务/产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q6:您在使用过程中，是否遇到过以下与安全相关的问题或担忧？

个人健康信息疑似被泄露

收到过疑似诈骗电话或信息

对服务/产品的质量或效果存疑

支付过程感觉不安全

担心数据被用于未经授权的用途

从未遇到过安全问题

Q7:当您遇到上述安全担忧时，通常会采取什么行动？

立即联系客服或平台

停止使用该服务/产品

在网上查看相关评价或投诉

向亲友咨询

不采取行动，但心存疑虑

其他

Q8:您认为，服务/提供商在保护用户安全方面（如隐私政策、安全认证）的透明度如何？

非常透明，信息清晰易懂

比较透明，但部分信息不易找到

一般，信息较为笼统

不太透明，难以了解其安全措施

完全不了解

Q9:您认为，当前医疗健康行业在用户安全保护方面的整体水平如何？（1分表示非常落后，5分表示非常先进）

分数

标签

Q10:您认为，未来医疗健康行业在提升用户安全性方面，最需要加强的是？

数据加密与匿名化技术

更严格的法律法规与监管

提升服务提供者的专业资质认证

加强用户安全教育与风险提示

建立更便捷的用户投诉与反馈渠道

其他

Q11:请描述一次您在使用医疗健康服务/产品时，感到特别安全或特别不安的具体经历。（选填）

填空1

Q12:您是否愿意为安全性更高（如通过权威安全认证、隐私保护更严格）的医疗健康服务/产品支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于费用涨幅

不太愿意

完全不愿意

Q13:您通常通过哪些渠道了解医疗健康服务/产品的安全性信息？

官方介绍与隐私政策

第三方评测或媒体报道

亲友推荐或口碑

社交媒体/网络社区讨论

医生或专业人士建议

很少主动了解

Q14:您对人工智能（AI）应用于医疗健康领域（如AI辅助诊断、健康预测）的安全性信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q15:对于提升医疗健康行业的用户安全性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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