医疗健康用户安全性评价调研
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本模板旨在提供医疗健康服务用户安全性评价的标准化调研方案。帮助您评估隐私保护水平、收集安全改进建议、了解用户信任度,适合医疗平台、研究机构和监管部门优化服务安全策略。 标签
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感谢您参与本次医疗健康用户安全性评价调研。您的反馈将帮助我们更好地了解用户对医疗健康服务安全性的看法,以持续提升服务质量与安全保障。请根据您的真实感受和经历作答。
Q1:您的年龄属于以下哪个区间?
Q2:您在过去一年内使用医疗健康服务(如线上问诊、购药、体检预约等)的频率是?
Q3:您最常使用的医疗健康服务类型是?
Q4:总体而言,您对所使用的医疗健康服务在保护您个人隐私(如病历、身份信息)方面的安全性评价如何?(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
Q5:在使用服务时,您是否清楚平台如何收集、使用和存储您的健康数据?
Q6:您在使用医疗健康服务时,最担心哪方面的安全问题?(可多选)
Q7:当平台要求您提供健康相关信息时,您通常会?
Q8:您对所使用平台的账号安全措施(如登录验证、密码强度要求等)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q9:您是否经历过或怀疑过个人医疗健康信息被泄露的情况?
Q10:如果发生信息泄露,您认为平台的责任有多大?
Q11:基于安全性的考虑,您有多大可能向亲友推荐您正在使用的医疗健康服务平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q12:您认为目前医疗健康服务平台在用户安全教育(如隐私保护知识、防骗指南)方面做得如何?
Q13:为了提升安全性,您最希望平台在哪些方面进行改进?(可多选)
Q14:与线下传统医疗机构相比,您认为线上医疗健康服务的整体安全性如何?
Q15:请分享一次您认为在医疗健康服务中,平台在保障用户安全方面做得特别好的经历,或提出一个您最关心的具体安全问题。
Q16:您是否愿意为了获得更高的安全保障(如更高级的隐私保护服务),而支付少量额外费用?
Q17:您对当前医疗健康服务行业在用户安全保护方面的整体信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
Q18:未来,您是否会因为对某个平台安全性的担忧而减少或停止使用其服务?
Q19:对于医疗健康服务平台如何更好地保障用户安全,您还有哪些其他建议或期望?
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