医疗健康客户个人信息保护意识调查

医疗健康客户个人信息保护意识调查

尊敬的客户，您好！为了解您对医疗健康服务中个人信息保护的认识与关切，以便我们更好地完善服务、保障您的权益，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷约需5分钟完成，感谢您的宝贵时间！

Q1:您通常通过哪些渠道使用医疗健康服务？（如在线问诊、预约挂号、健康管理APP等）

公立医院线上平台（如医院APP、公众号）

第三方互联网医疗平台（如平安好医生、微医等）

私立医疗机构或诊所的线上服务

健康管理类APP或可穿戴设备配套应用

基本不使用线上医疗健康服务

Q2:在使用医疗健康服务时，您对个人信息的提供持何种态度？

非常谨慎，只提供必要的最少信息

比较谨慎，会先了解信息用途

一般，按常规流程提供

不太在意，相信平台会妥善处理

完全不在意，方便就行

Q3:您认为医疗健康服务中，哪些个人信息属于“高度敏感”，需要特别加强保护？（可多选）

身份证号码

病历详情、诊断结果

基因、生物识别信息（如指纹、面部信息）

家庭住址、联系电话

医保卡号、支付信息

生活习惯、运动健康数据

Q4:在注册或使用医疗健康APP/平台时，您是否会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》？

每次都会仔细阅读

偶尔会快速浏览重点部分

很少看，直接勾选同意

从不看

不确定是否有这些条款

Q5:当医疗健康APP/平台请求获取您手机的“通讯录”、“位置”或“相册”等权限时，您通常会如何操作？

一律拒绝，除非与核心功能强相关

根据具体功能需要，选择性授权

通常会同意，相信其必要性

没注意过，系统提示就点允许

不清楚如何查看和管理权限

Q6:您是否了解中国关于个人信息保护的主要法律法规（如《个人信息保护法》）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q7:如果发现医疗健康平台未经明确同意，将您的健康信息用于商业推广，您会采取什么行动？

立即向平台投诉并要求删除

向网信办、卫健委等监管部门举报

卸载APP并停止使用该服务

向媒体曝光

虽然不满，但可能不会采取具体行动

觉得无所谓

Q8:您认为当前医疗健康服务提供商在保护用户个人信息方面的整体表现如何？

非常好，值得信赖

比较好，但仍有改进空间

一般，存在一些担忧

比较差，缺乏透明度

非常差，经常听到负面新闻

不清楚/没关注

Q9:您希望医疗健康服务提供商在个人信息保护方面，优先加强哪些措施？（可多选）

更清晰、易懂的隐私政策说明

提供更便捷的个人信息查询、更正、删除渠道

明确告知信息收集的具体目的和使用范围

加强数据加密和存储安全技术

定期发布隐私保护透明度报告

设立独立的个人信息保护负责人或部门

Q10:您是否曾因担心个人信息泄露，而放弃使用某项医疗健康服务（如在线问诊、健康数据上传等）？

是，经常因此放弃

是，偶尔有过

从未有过，更看重服务便利性

没考虑过这个问题

Q11:请对您最常使用的医疗健康平台/APP在个人信息保护方面的信任度进行评分（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q12:如果医疗健康平台提供“匿名化”或“去标识化”处理后的健康数据用于医学研究，您是否愿意支持？

愿意，这对医学进步有益

有条件愿意，需确保数据无法被还原且研究目的正当

不愿意，仍存在隐私风险

不确定

Q13:对于提升医疗健康领域的个人信息保护水平，您最重要的建议或期望是什么？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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