医疗健康用户数据安全认知与价格敏感度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于医疗健康服务中数据安全认知与价格敏感度的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，并提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您目前或最近一年内是否使用过在线医疗健康服务（如在线问诊、健康APP、可穿戴设备数据同步等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:在考虑使用一款新的医疗健康APP或服务时，您认为“数据安全保障”的重要性如何？

最重要，是决定是否使用的首要因素

非常重要，是主要考虑因素之一

比较重要，会纳入考虑

一般，有基本保障即可

不太重要，更关注其他功能

Q3:您最关注医疗健康服务提供商保护哪些类型的数据？（可多选）

个人身份信息（如姓名、身份证号）

医疗健康记录（如病历、诊断结果）

生物识别数据（如指纹、面部信息）

设备与位置数据（如运动轨迹、睡眠数据）

支付与交易信息

社交与通讯记录（如聊天内容）

其他

Q4:如果一款基础医疗健康服务月费为50元，但提供顶级的数据加密和隐私保护承诺。另一款功能相似的服务月费为30元，数据保护为行业标准水平。您会更倾向于选择？

50元/月，顶级数据保护

30元/月，行业标准数据保护

视具体保护措施细节而定

都不选，寻找其他选项

Q5:您是否愿意为获得更清晰、透明的个人数据使用说明（如数据被谁、为何、如何使用的详细报告）而支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视费用而定

不太愿意

完全不愿意

Q6:总体而言，您对目前常用医疗健康服务提供商在保护您个人数据安全方面的信任程度如何？（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

选项1

Q7:假设一项基因检测服务，基础报告价格为800元。若加价200元（总价1000元），可额外获得“数据永不对外出售或用于研究”的终身保障承诺。您认为这个溢价？

非常值得，一定会购买

比较值得，可能会购买

一般，需要再考虑

不太值得，可能不会购买

完全不值得，绝不会购买

Q8:您通过哪些渠道了解医疗健康服务的数据安全政策？（可多选）

服务提供商的官方网站或APP内说明

第三方测评或媒体报道

用户评论或社区讨论

朋友或家人推荐

从未主动了解过

其他

Q9:如果发生数据泄露事件，您认为服务提供商最应该采取的措施是？

立即全额赔偿用户损失

免费提供长期信用监控服务

彻底公开事件原因与改进方案

对受影响用户提供大幅服务折扣或现金补偿

由权威第三方进行安全审计并公布结果

Q10:您认为当前医疗健康服务市场，为“高级数据安全功能”支付的溢价在总服务费用中占多少比例是合理的？请用1-5分评分（1分=5%以下，5分=20%以上）。

分数

标签

Q11:对于“付费订阅模式”和“免费使用但授权数据用于商业分析”两种模式，您更接受哪一种？

宁愿付费订阅，以保护数据隐私

可以接受免费模式，用数据换取服务

取决于付费金额和数据使用条款的透明度

两种都不喜欢

Q12:请描述您心目中“理想的数据安全医疗健康服务”应该具备的一项核心特征。

填空1

Q13:如果一款健康监测设备因加强本地数据加密处理（数据不离设备）而导致售价提高15%，您会购买吗？

会，数据安全更重要

可能会，取决于具体提升

不会，更看重性价比

不确定

Q14:哪些因素会降低您对某医疗健康服务数据安全性的信任？（可多选）

隐私政策条款模糊、冗长

曾发生过数据泄露事件

要求过多不必要的权限

用户数据被用于精准广告推送

公司股权结构复杂或有外资背景

缺乏权威的安全认证标识

Q15:您认为政府在监管医疗健康数据安全方面应该扮演的最重要角色是？

制定并执行严格的法律法规与处罚标准

建立统一、透明的数据安全认证体系

强制要求企业公开数据泄露事件

为消费者提供便捷的投诉与维权渠道

鼓励行业制定自律标准

Q16:综合来看，在医疗健康服务的选择中，“数据安全”和“服务价格”对您决策的影响权重更接近以下哪种情况？

数据安全远重于价格

数据安全稍重于价格

两者权重相当

价格稍重于数据安全

价格远重于数据安全

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