医疗健康服务选择偏好市场调研问卷
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本模板旨在调研用户对线上线下医疗健康服务的真实选择偏好。帮助您洞察服务渠道选择、分析用户决策因素、评估融合服务接受度,适合医疗机构、互联网医疗公司和健康管理公司优化服务模式。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医疗健康服务选择偏好的市场调研,旨在了解您在获取健康服务时,对线上与线下渠道的真实看法与行为习惯。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务模式。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的参与!
Q1:在过去一年中,您是否曾因健康问题(如咨询、问诊、购药、体检等)主动寻求过医疗服务?
Q2:您通常通过哪些渠道获取健康信息或进行健康咨询?(可多选)
Q3:对于常见小病(如感冒发烧、皮肤过敏等)的初次咨询,您更倾向于选择哪种方式?
Q4:对于慢性病(如高血压、糖尿病)的常规复诊和配药,您更倾向于选择哪种方式?
Q5:在选择线上医疗服务时,您对“医生资质与专业水平”的重视程度如何?(1-5分,1为完全不重视,5为非常重视)
Q6:在选择线上医疗服务时,您对“问诊的便捷性与响应速度”的重视程度如何?(1-5分,1为完全不重视,5为非常重视)
Q7:在选择线下医疗服务时,您对“医院/诊所的权威性与口碑”的重视程度如何?(1-5分,1为完全不重视,5为非常重视)
Q8:在选择线下医疗服务时,您对“就医环境的舒适度与私密性”的重视程度如何?(1-5分,1为完全不重视,5为非常重视)
Q9:您认为线上医疗服务的主要优势有哪些?(可多选)
Q10:您认为线上医疗服务目前存在的主要不足或顾虑有哪些?(可多选)
Q11:您认为线下医疗服务不可被线上替代的核心价值是什么?(可多选)
Q12:在线上问诊后,如果医生建议需要进一步线下检查或面诊,您通常会怎么做?
Q13:您是否使用过线上平台购买处方药?
Q14:如果未来有需要,您是否愿意尝试将线上与线下医疗服务结合使用(如线上初诊/复诊+线下检查/取药)?
Q15:总体而言,您向亲友推荐使用正规线上医疗服务平台的意愿有多大?(0-10分,0分代表完全不会推荐,10分代表极有可能推荐)
Q16:您的年龄属于以下哪个区间?
Q17:您目前的居住城市类型是?
Q18:对于未来医疗健康服务线上线下融合的发展,您还有哪些具体的期待或建议?
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