医疗健康用户信息获取渠道满意度调查

医疗健康用户信息获取渠道满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于医疗健康信息获取渠道的调研，旨在了解不同渠道的使用体验与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化信息服务质量。本问卷为匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您通常通过哪种渠道获取医疗健康信息？（可多选，但请选择最主要的一个）

医院/诊所（医生、护士等）

专业医学网站/APP（如丁香医生、好大夫在线）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信公众号、微博、小红书）

亲友/同事推荐

传统媒体（如电视、广播、报纸）

政府/疾控中心官方平台

其他（请说明）

Q2:除了最主要的渠道，您还经常使用以下哪些渠道获取医疗健康信息？

医院/诊所（医生、护士等）

专业医学网站/APP（如丁香医生、好大夫在线）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信公众号、微博、小红书）

亲友/同事推荐

传统媒体（如电视、广播、报纸）

政府/疾控中心官方平台

其他（请说明）

Q3:您平均每周主动搜索或浏览医疗健康信息的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

很少或从不

Q4:您获取医疗健康信息的主要目的是什么？

了解疾病症状与治疗方案

查询药品或保健品信息

获取日常保健/养生知识

关注特定疾病（如慢性病）的最新研究

为家人或朋友查询信息

其他（请说明）

Q5:总体而言，您对所获取的医疗健康信息的准确性（内容科学、来源可靠）满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q6:总体而言，您对所获取的医疗健康信息的及时性（更新速度快）满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q7:总体而言，您对所获取的医疗健康信息的可理解性（语言通俗易懂）满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q8:您有多大可能向您的亲友推荐您最常使用的那个信息获取渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为当前从网络渠道（如网站、APP、社交媒体）获取医疗健康信息时，面临的最大挑战是什么？

信息真假难辨，可信度低

信息过于专业，难以理解

广告或营销内容过多

信息零散，不成体系

难以找到针对性的信息

隐私泄露风险

没有明显挑战

其他（请说明）

Q10:在您看来，一个理想的医疗健康信息渠道应具备哪些特点？

信息来源权威（如三甲医院、专家认证）

内容通俗易懂，配有图解或视频

能提供个性化的信息推荐

有互动功能（如在线问诊、社区交流）

信息更新及时，紧跟前沿

界面设计友好，易于查找

完全免费

严格保护用户隐私

其他（请说明）

Q11:当您从不同渠道获取的信息存在矛盾时，您最倾向于相信哪个来源？

三甲医院医生的当面诊断或建议

官方医疗机构（如国家卫健委、疾控中心）发布的信息

知名医学专家在专业平台发表的观点

亲友或病友的亲身经验

我会自己多方查证，综合判断

其他（请说明）

Q12:您是否愿意为您认为高质量的、个性化的医疗健康信息服务付费？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您对目前最常使用的医疗健康信息渠道，最满意的一点是什么？

填空1

Q14:您对目前最常使用的医疗健康信息渠道，最希望改进的一点是什么？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:为了帮助我们更好地分析，请问您是否有长期关注或管理的慢性健康状况？

是

否

不便透露

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