医疗健康用户通勤方式与价格敏感度调查

医疗健康用户通勤方式与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于医疗健康用户通勤习惯及服务价格接受度的调研。您的回答将帮助我们更好地理解需求，优化服务。本次调查匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常前往医疗健康机构（如医院、诊所、体检中心）的频率是？

每月多次

每月1-2次

每季度1-2次

每年1-2次

很少或几乎不去

Q2:您前往医疗健康机构时，通常使用哪些通勤方式？（可多选）

步行/骑行

自驾车/出租车/网约车

公共交通（公交/地铁）

家人/朋友接送

机构提供的专车服务

其他

Q3:对于一次单程通勤，您能接受的最高交通费用（如打车费、停车费、公共交通费）是多少？

10元及以下

11-30元

31-50元

51-100元

100元以上

Q4:如果有一项“预约制上门健康服务”（如护士上门、家庭医生、上门体检），但需要额外支付服务费，您的态度是？

非常愿意，可以节省大量时间和精力

比较愿意，视费用而定

一般，取决于具体服务内容

不太愿意，更习惯去机构

完全不愿意

Q5:对于上述“上门服务”，您认为单次合理的额外服务费范围是？

50元及以下

51-100元

101-200元

201-300元

300元以上，取决于专业程度

Q6:当您选择公共交通前往时，最主要的考虑因素是什么？

费用最低

时间可控/准时

换乘便捷度

拥挤程度

距离车站的步行距离

Q7:当您选择自驾/网约车前往时，最主要的考虑因素是什么？

节省时间/便捷直达

舒适与隐私

携带物品或陪同人员方便

恶劣天气下的选择

费用在可接受范围内

Q8:请评价您对当前前往医疗健康机构的通勤体验的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q9:哪些因素会显著降低您前往医疗机构的意愿？（可多选）

通勤时间过长

交通费用过高

停车困难且昂贵

公共交通拥挤不便

身体不适时出行困难

其他

Q10:如果医疗机构与交通平台合作，提供“就医专属车费折扣券”，这对您的吸引力如何？

吸引力很大，会因此更倾向选择该机构

有一定吸引力，会考虑使用

吸引力一般，主要看就医需求

几乎没有吸引力

完全不关注

Q11:您是否愿意为“保证预约时段内快速接诊，减少院内等待”而支付少量的“时间保障费”？

非常愿意，时间很宝贵

愿意，如果费用合理

看情况，取决于当天紧急程度

不太愿意，认为这不合理

完全不愿意

Q12:对于远程在线问诊服务，与线下就诊相比，您能接受其价格为线下费用的多少比例？

低于50%

50%-70%

70%-90%

与线下费用相同

愿意为便利支付更高费用

Q13:在通勤成本（时间+金钱）总计超过多少时，您会开始认真考虑替代方案（如在线问诊、上门服务）？

超过50元

超过100元

超过200元

超过500元

无论多高，都优先选择线下面对面诊疗

Q14:您认为哪些增值服务值得为通勤或就医过程付费？（可多选）

就诊全程陪诊导引

专车接送及预约协调

院内快捷通道（免排队）

电子病历整理与推送

康复期家庭随访

其他

Q15:对于改善医疗健康服务的可及性与成本（包括通勤和诊疗费用），您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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