医疗健康用户社区服务满意度调研
介绍
本模板旨在提供医疗健康在线社区服务满意度调研的标准化方案。帮助您评估用户粘性、分析功能需求、收集改进意见,适合医疗健康平台、社区运营方和产品经理优化服务体验与用户留存。 标签
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尊敬的社区用户,您好!我们正在进行医疗健康社区服务满意度调研,旨在了解您对社区服务的真实感受,以便我们持续优化,为您提供更优质的支持。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的宝贵时间!
Q1:您使用本医疗健康用户社区的主要目的是什么?
Q2:您平均每周访问本社区的频率是?
Q3:总体而言,您对本医疗健康社区的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您有多大可能将本社区推荐给有类似健康需求的朋友或家人?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q5:您认为社区内信息的专业性和准确性如何?
Q6:您对社区内其他用户或专业人士(如医生、营养师)回复的及时性是否满意?
Q7:您通常使用社区的哪些功能或板块?(可多选)
Q8:您认为社区内的互动氛围如何?
Q9:您对社区界面设计和操作便捷性的评价是?
Q10:您认为社区在哪些方面可以做得更好?(可多选)
Q11:在您使用社区的过程中,是否曾感到过信息过载或困扰?
Q12:您是否愿意在社区中主动分享自己的健康经验或知识?
Q13:请简要描述一次您在社区中获得的最有帮助或最令您印象深刻的经历。
Q14:与您使用过的其他同类健康社区相比,您认为本社区的优势在于?
Q15:您是否通过本社区获取的信息,改变了您的健康行为(如就医、用药、生活方式)?
Q16:您对社区提供的个人隐私保护措施是否感到放心?
Q17:您希望未来社区增加哪些类型的服务或内容?(可多选)
Q18:您是否愿意为社区提供的某些高级或专属服务付费?
Q19:对于提升本医疗健康社区的整体服务质量,您还有哪些具体的建议或期望?
Q20:您的年龄属于以下哪个区间?
Q21:您使用本社区的主要身份是?
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