医疗健康用户社区服务满意度调查

医疗健康用户社区服务满意度调查

欢迎参与本次医疗健康用户社区服务满意度调查！您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的社区体验。本次调查预计需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您使用本医疗健康用户社区的主要目的是什么？

获取疾病或健康知识

寻找病友交流与支持

记录和分享个人健康历程

了解最新的医疗资讯或产品

其他

Q2:您平均多久访问一次本社区？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少，偶尔访问

Q3:总的来说，您有多大可能向身边有需要的人推荐我们的医疗健康社区？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q4:请对社区内信息的专业性和准确性进行评分。

分数

标签

Q5:请对社区内用户之间的互动氛围（如友善、支持性）进行评分。

分数

标签

Q6:请对社区平台的界面设计和操作便捷性进行评分。

分数

标签

Q7:您最常使用或最关注的社区功能有哪些？

问答/咨询板块

病友交流群/小组

文章/资讯阅读

个人健康日记/记录

线上直播/讲座

其他

Q8:您认为社区内的信息更新速度如何？

非常及时

比较及时

一般

比较滞后

非常滞后

Q9:您认为社区在哪些方面可以做得更好？

提供更专业的医学内容审核

增加更多医生或专家在线答疑

优化社区搜索功能

加强用户隐私保护

举办更多线上互动活动

改善移动端使用体验

其他

Q10:您在社区中是否曾获得过有效的帮助或支持？

是，经常获得

是，偶尔获得

很少获得

从未获得

Q11:请描述一次您在社区中获得帮助或感到满意的具体经历（可选）。

填空1

Q12:您对社区管理团队（如内容管理、纠纷处理）的响应和处理是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您希望通过社区获得哪些目前尚未提供的服务或内容？

个性化的健康管理计划

与医院/医生的预约对接服务

药品或医疗器械的可靠购买信息

线下病友交流会

心理健康支持服务

其他

Q14:与您使用过的其他同类医疗健康社区相比，您如何评价本社区？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

未使用过其他社区

Q15:对于提升本医疗健康用户社区的整体服务质量，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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