医疗健康用户社区服务满意度竞品调研问卷

Q1:请问您最常使用哪个医疗健康用户社区平台？

Q2:您使用该社区的主要目的是什么？

Q3:总体而言，您有多大可能向身边有需要的人推荐您最常使用的这个社区？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q4:请对您最常使用社区的【信息质量】（如专业性、准确性、可信度）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q5:请对您最常使用社区的【社区氛围】（如用户友善度、互动质量、管理秩序）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q6:请对您最常使用社区的【功能易用性】（如界面设计、操作流畅度、功能丰富度）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q7:您认为该社区在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q8:您认为该社区最需要改进的方面是？（可多选）

Q9:您是否在该社区获得过令您满意的帮助或支持？

Q10:当您有健康疑问时，您更倾向于首先通过哪种方式解决？

Q11:您平均每周使用该社区的频率是？

Q12:您是否愿意为该社区的某些高级功能或服务付费？

Q13:如果您愿意付费，您希望获得哪些增值服务？（可多选）

Q14:您是否使用过其他医疗健康社区？

Q15:与您使用过的其他社区相比，您最常使用的这个社区的【综合满意度】如何？（1-5分，1为差很多，5为好很多）

Q16:请描述一次您在该社区最满意或最不满意的具体经历（可选）

Q17:您认为该社区对您的健康管理或疾病康复起到了怎样的作用？

Q18:您通常通过哪些渠道了解到新的医疗健康信息或社区？（可多选）

Q19:对于打造一个理想的医疗健康用户社区，您最重要的建议是什么？