医疗健康用户社区服务满意度与价格敏感度调查

尊敬的社区用户，您好！我们正在进行一项关于医疗健康社区服务满意度与价格敏感度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务内容与定价策略，为您提供更优质、更贴心的体验。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您使用本医疗健康社区服务的主要目的是什么？

获取疾病/健康知识

寻求病友经验分享与支持

在线咨询医生/专家

记录与管理个人健康数据

参与健康管理课程/活动

其他

Q2:您平均每周使用本社区服务的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您对本社区目前提供的免费基础服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为目前社区哪些免费服务对您最有价值？（可多选）

科普文章与资讯

病友交流论坛

基础健康自测工具

公益专家直播/问答

健康打卡与记录功能

社区活动与小组

其他

Q5:如果社区推出一项需要付费的“高级会员”服务，您对此的初步态度是？

非常感兴趣，愿意了解

有点兴趣，但要看具体内容

一般，持观望态度

不太感兴趣

完全没兴趣

Q6:对于一项有价值的医疗健康增值服务（如深度专家咨询、个性化健康方案等），您能接受的单次付费价格区间大约是？

50元以下

50-100元

101-200元

201-500元

500元以上

不愿意为单次服务付费

Q7:如果提供包含多项权益的月度/年度会员订阅服务，您更倾向于哪种付费周期？

月度订阅（灵活性高）

季度订阅

年度订阅（通常有折扣）

视具体权益和价格而定

不考虑订阅制

Q8:对于一个包含“无限次专家图文咨询”、“个性化健康报告”和“专属课程”的年度会员，您认为合理的价格区间是？

300元以下/年

301-600元/年

601-1000元/年

1001-2000元/年

2000元以上/年

无法接受此模式

Q9:基于您目前的体验，您有多大可能向身边有需要的朋友或家人推荐本医疗健康社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:哪些因素最可能促使您为社区的增值服务付费？（可多选）

服务由权威医院/专家直接提供

能解决我当前紧迫的健康问题

性价比高，比线下就医便宜方便

服务个性化程度高

有免费试用期或满意保证

社区口碑好，用户评价高

其他

Q11:您对目前社区可能存在的哪些方面最不满意？（可多选）

信息质量参差不齐

专家回复不及时或深度不够

广告或商业推广过多

用户界面不友好

社区氛围不佳

缺乏我需要的特定功能或内容

暂无不满

Q12:与市场上其他同类医疗健康社区/平台相比，您认为本社区的独特优势在于？

内容更专业可靠

社区氛围更温暖互助

功能更全面易用

性价比更高

没有明显优势

不了解其他平台

Q13:您对社区在保护用户隐私和数据安全方面的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q14:您最希望社区未来新增或改进哪一项付费或免费服务？请简要描述。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q16:您目前的健康状况自我评估是？

非常健康，基本无就医需求

比较健康，偶尔有小问题

一般，有需要长期关注的慢性病或状况

较差，需要经常管理健康

不便透露

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