医疗健康用户社区服务满意度与培训需求调研

尊敬的社区用户，您好！我们正在进行一项关于医疗健康社区服务满意度及未来培训需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务、设计更符合您需求的培训内容。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您使用本医疗健康用户社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您主要通过本社区获取哪方面的健康信息或支持？

疾病知识科普

用药指导与经验分享

康复锻炼与生活方式

心理健康支持

最新医疗资讯

医患交流平台

Q3:请从1-5分评价您对社区内信息准确性和专业性的整体满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请从1-5分评价您对社区平台界面易用性和操作流畅度的整体满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请从1-5分评价您对社区管理员或志愿者响应速度和问题解决能力的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向身边有类似健康需求的朋友或家人推荐本社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为社区当前哪些功能或服务最让您满意？（可多选）

专业医生/专家在线答疑

病友/用户经验分享板块

系统化的疾病知识库

定期举办的线上健康讲座

便捷的症状自查工具

温馨的互助氛围

Q8:您认为社区当前在哪些方面有待改进？（可多选）

信息更新速度

内容审核严格度

平台运行稳定性

互动活动的多样性

个性化内容推荐

隐私保护措施

Q9:您是否曾参与过社区组织的线上或线下培训活动（如健康讲座、技能培训等）？

是，经常参与

是，偶尔参与

从未参与

Q10:如果您未参与过培训，主要原因是什么？（可多选）

不知道有此类活动

时间不匹配

主题不感兴趣

对主讲人不了解/不信任

活动形式（如线上）不习惯

其他

Q11:对于您参与过的培训活动，请从1-5分评价其内容实用性和对您的帮助程度。（1分毫无帮助，5分非常有帮助）

分数

标签

Q12:未来，您最希望社区提供哪些方面的培训或学习内容？（可多选）

特定疾病的自我管理（如糖尿病、高血压）

合理用药与副作用识别

急救知识与技能（如心肺复苏）

健康饮食与营养搭配

科学运动与康复训练

心理健康调适与压力管理

如何与医生有效沟通

健康数据（如体检报告）解读

Q13:您更倾向于哪种培训形式？

实时在线直播互动

录播视频课程随时看

图文/PDF资料学习

线下小型工作坊

线上社群打卡互助

Q14:您认为每次培训的合适时长是？

30分钟以内

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q15:您希望培训的主讲人身份是？

三甲医院临床医生/专家

资深护士或药师

专业营养师/康复师

资深病友/康复榜样

心理健康咨询师

Q16:对于提升社区服务满意度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q17:对于未来的培训主题或形式，您是否有其他具体的想法或需求？

填空1

Q18:您的身份更接近于？

患者/疾病管理者

患者家属/照护者

健康爱好者/预防关注者

医疗相关从业者

其他

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

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介绍

本模板旨在提供医疗健康社区服务评估与用户培训需求调研的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、识别改进方向、规划培训内容，适合医疗健康平台、社区运营方和医疗机构优化服务体验与用户价值。

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