医疗健康用户社区服务满意度可行性调研问卷

尊敬的社区用户，您好！我们正在进行一项关于医疗健康用户社区服务满意度的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们了解社区服务的现状，并为未来优化提供关键依据。本次调研预计耗时约8-10分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与和支持！

Q1:您加入本医疗健康用户社区的主要目的是什么？

获取疾病/健康相关知识

寻求病友/同好的支持与交流

了解最新的医疗资讯或产品

参与社区组织的线上/线下活动

其他

Q2:您平均每周访问或使用本社区的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少访问

Q3:您通常通过什么设备访问本社区？

手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

其他

Q4:您最常浏览或参与的社区板块/内容类型是？（单选最核心的一项）

疾病知识科普文章

病友经验分享与讨论

专家在线问答/直播

用药/康复经验交流

社区官方公告与活动

Q5:您认为本社区在哪些方面对您最有帮助？（可多选）

提供了可靠的健康信息

获得了情感支持与共鸣

帮助我更好地管理自身或家人的健康

结识了有相似经历的朋友

让我对治疗更有信心

其他

Q6:请对社区内信息（文章、帖子等）的准确性和专业性进行评分（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q7:请对社区内用户间互动（回复、评论、私信等）的友好与支持氛围进行评分（1-5分，1分非常不友好，5分非常友好）

分数

标签

Q8:请对社区页面设计、导航及使用的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:从0到10分，您有多大可能向身边有类似健康需求的朋友或家人推荐本社区？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您是否曾通过本社区获取的信息，与您的医生进行过沟通或改变了您的健康决策？

是，并且很有帮助

是，但帮助有限

否，从未尝试过

否，但未来可能会尝试

Q11:您认为本社区目前最需要改进或增加的服务是什么？（可多选）

引入更多权威医生/专家资源

加强内容审核，杜绝虚假信息

优化搜索和内容推荐功能

举办更多线上主题互动活动

提供更完善的隐私保护机制

开发更方便的病历/健康数据管理工具

其他

Q12:如果社区推出付费的增值服务（如专属专家咨询、深度课程、个性化健康计划等），您的态度是？

愿意尝试，如果价格合理且内容有价值

持观望态度，需要看具体内容

完全不愿意付费，希望保持免费

不确定

Q13:请描述一次您在社区中最满意或印象最深刻的使用经历。

填空1

Q14:对于建设一个对用户真正有用、可信赖的医疗健康社区，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您参与本社区主要是为了谁的健康需求？

本人

配偶/伴侣

子女

父母/长辈

其他亲友

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