医疗健康用户社区服务满意度调研

Q1:您在过去一年中，使用本医疗健康用户社区服务的频率是？

Q2:您主要通过哪些渠道了解到我们的社区服务？

Q3:您通常使用我们社区服务的哪些功能？（可多选）

Q4:请对社区内健康知识/文章的专业性和准确性进行评分（1-5分，1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

Q5:请对社区内病友交流/互助小组的氛围和支持性进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

Q6:您有多大可能向有类似健康需求的亲友推荐我们的社区服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您认为社区内的在线问诊或咨询服务响应速度如何？

Q8:您对通过社区进行预约挂号或相关服务的操作便捷性满意吗？

Q9:请对社区平台的整体界面设计和易用性进行评分（1-5分，1分表示非常难用，5分表示非常易用）

Q10:您在使用社区服务时，遇到过哪些问题或不便？（可多选）

Q11:您是否曾通过社区服务获得过实质性的健康帮助或建议，并因此采取了行动（如就医、调整生活方式等）？

Q12:您认为社区服务在促进您主动管理自身健康方面起到了多大作用？

Q13:您对社区在保护用户个人健康信息隐私方面的措施是否感到放心？

Q14:您希望未来社区增加或强化哪些类型的服务？（可多选）

Q15:总体而言，您对我们医疗健康用户社区服务的整体满意度如何？

Q16:请留下您对我们医疗健康用户社区服务最具体的一条改进建议或期望：

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前或近期主要关注的健康领域是？（可多选）

Q19:您是否了解或感受到相关政策（如“互联网+医疗健康”）对我们社区服务发展的影响？