医疗健康平台用户心理健康状况与满意度调查

感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您作为我们医疗健康平台用户的心理健康状况，以及您对我们服务的满意度。您的反馈将帮助我们为您和广大用户提供更优质、更贴心的服务。所有信息将严格保密，仅用于服务改进分析。

Q1:您使用本医疗健康平台的主要目的是什么？

心理健康咨询/测评

生理健康管理/问诊

获取健康知识/资讯

记录健康数据

其他

Q2:您使用本平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:整体而言，您如何评价本平台对您心理健康的帮助？

分数

标签

Q4:过去一个月，您是否经常感到紧张、焦虑或不安？

几乎没有

偶尔

有时

经常

几乎总是

Q5:过去一个月，您是否经常感到情绪低落、沮丧或对事物失去兴趣？

几乎没有

偶尔

有时

经常

几乎总是

Q6:您通常通过本平台的哪些功能来关注或改善心理健康？（可多选）

心理自评量表/测评

在线心理咨询/倾诉

正念冥想/放松音频

心理健康相关文章/课程

社区交流/支持小组

情绪/睡眠记录

其他

未使用过相关功能

Q7:您对平台提供的心理健康相关内容的专业性和可靠性满意吗？

分数

标签

Q8:您对平台的心理健康功能（如测评、咨询等）的易用性和操作体验满意吗？

分数

标签

Q9:当您感到有心理困扰时，您是否会优先考虑使用本平台寻求帮助？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q10:您认为本平台在支持用户心理健康方面，哪些地方可以做得更好？（可多选）

提供更多专业心理咨询师资源

开发更个性化、精准的干预方案

增加更多互动性、趣味性的心理训练

加强社区氛围，提供更多同伴支持

提升隐私保护和安全感

降低服务费用或提供更多免费资源

其他

Q11:从0到10分，您有多大意愿向身边有需要的朋友或家人推荐我们的平台？

选项1

Q12:您对平台客服的响应速度和服务态度满意吗？

分数

标签

Q13:您是否愿意授权平台在匿名、脱敏的前提下，使用您的健康数据（如测评结果、使用行为）来优化服务和产品？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于改善平台的心理健康服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您目前是否正在接受专业的心理健康服务（如线下心理咨询、精神科诊疗等）？

是

否

不方便透露

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