医疗健康用户心理健康状况与服务质量调查

医疗健康用户心理健康状况与服务质量调查

您好！感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解您在心理健康服务过程中的体验与感受，以便我们持续改进服务质量，为您提供更贴心的支持。您的回答将严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实情况填写。

Q1:您最近一次寻求心理健康相关服务（如心理咨询、心理治疗、精神科就诊等）是在什么时候？

过去1个月内

过去1-3个月内

过去3-6个月内

过去6-12个月内

1年以前

Q2:您当时寻求服务的主要原因是？

情绪低落、抑郁

焦虑、紧张

压力管理

人际关系困扰

睡眠问题

其他

Q3:在寻求服务时，您对预约流程的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您对为您提供服务的专业人士（如医生、咨询师）的专业能力和知识水平满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为服务提供者在倾听和理解您的困扰方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:整体而言，您有多大可能向有类似困扰的亲友推荐您所接受的心理健康服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:在服务过程中，您感觉自己的隐私和个人信息是否得到了充分的尊重和保护？

完全得到保护

大部分得到保护

一般

保护不足

完全没有得到保护

Q8:服务结束后，您感觉自己的情绪或心理状态有积极的改善吗？（1分表示完全没有改善，5分表示有显著改善）

分数

标签

Q9:您认为当前心理健康服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

服务费用过高

预约等待时间过长

专业服务人员数量不足

服务地点不便

社会偏见与污名化

服务信息不透明

后续跟进与支持不足

其他

Q10:在遇到心理困扰时，您通常更倾向于首先通过哪种方式寻求帮助？

专业医疗机构（医院精神/心理科）

社会心理咨询机构

线上心理咨询平台/APP

向亲友倾诉

自行调节（如运动、阅读）

其他

Q11:您对自己目前的整体心理健康状况满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:过去一个月，您感到情绪低落、沮丧或绝望的频率是？

几乎没有

少数几天

超过一半天数

几乎每天

Q13:过去一个月，您感到紧张、焦虑或烦躁的频率是？

几乎没有

少数几天

超过一半天数

几乎每天

Q14:您的睡眠质量在过去一个月内总体如何？

很好

较好

一般

较差

很差

Q15:对于提升心理健康服务的可及性与质量，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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