医疗健康用户压力来源调查问卷

医疗健康用户压力来源调查问卷

您好！为了解医疗健康领域用户的压力来源，以帮助相关服务提供者更好地支持您，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见至关重要。

Q1:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前主要关注或管理的是哪一方面的健康问题？

慢性病管理（如糖尿病、高血压）

心理健康（如焦虑、抑郁）

急性疾病或术后康复

日常保健与预防

其他

Q3:在日常生活中，以下哪些方面是您主要的健康压力来源？（最多可选3项）

疾病症状带来的身体不适

对疾病进展或复发的担忧

高昂的医疗费用

复杂的治疗方案或药物管理

寻找可靠医疗信息困难

与医生沟通不畅

家人或朋友的不理解

工作/学业与健康管理的冲突

社交活动受限

对未来生活质量的担忧

Q4:在寻求医疗服务时，您对“挂号、预约、排队”等流程的繁琐程度感到多大压力？（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）

分数

标签

Q5:您认为当前获取的医疗健康信息（如来自网络、医生、亲友）是否清晰、可靠，足以缓解您的焦虑？

非常清晰可靠，能有效缓解焦虑

比较可靠，但信息有时矛盾

一般，需要自己花大量时间甄别

不可靠，信息混杂导致更焦虑

不确定

Q6:在管理个人健康时，您感到压力最大的环节是？（最多可选3项）

定期复查与监测

坚持服药或治疗

调整饮食与生活习惯

记录并跟踪健康数据

应对药物副作用

处理保险报销事宜

协调不同医生的意见

自我心理调适

Q7:综合考虑，您有多大可能向同样有健康困扰的朋友推荐您目前使用的医疗服务或健康管理平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您是否曾因担心费用问题而推迟或放弃必要的检查或治疗？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，但为此感到很大压力

否，费用不是主要顾虑

Q9:请描述一个最近让您感到特别焦虑或无助的、与健康相关的具体场景。

填空1

Q10:您希望通过哪些方式获得支持以缓解健康压力？（最多可选3项）

获得更专业、易懂的疾病知识科普

有便捷的在线问诊或咨询渠道

加入病友社群，交流经验

获得心理咨询或情绪疏导服务

使用智能设备辅助管理健康

简化医保报销流程

家人朋友给予更多理解与陪伴

其他

Q11:在您看来，医疗机构或健康品牌在哪些方面最需要改进以减轻用户压力？

提升服务效率，减少等待时间

改善医患沟通，增强同理心

提供透明、合理的费用说明

整合线上线下服务，提供一站式管理

加强隐私保护

以上都需要

Q12:您对当前市场上医疗健康类APP或网站（如在线问诊、健康记录、资讯平台）的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您更倾向于通过哪种渠道获取健康信息和支持？

公立医院医生/专家

私立医疗机构

专业健康类APP/网站

社交媒体（如微信群、小红书）

家人朋友推荐

书籍或专业期刊

Q14:对于减轻医疗健康用户的压力，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

相关推荐