福利满意度调查：医疗健康用户社会责任认知

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于医疗健康福利满意度及企业社会责任认知的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，并推动相关服务与责任的优化。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前享用的医疗健康福利主要来自以下哪一类机构？

所在工作单位/企业

政府/社会基本医疗保险

商业保险公司

个人/家庭自费购买

其他

Q2:在您享用的医疗健康福利中，您认为哪些方面最让您满意？（可多选）

保障覆盖范围广

报销流程便捷高效

自付比例/费用合理

合作医疗机构质量高

健康管理/预防服务（如体检、疫苗接种）

客户服务响应及时

其他

Q3:总体而言，您对当前享有的医疗健康福利的满意度如何？

分数

标签

Q4:您是否了解为您提供福利的机构（如企业、保险公司）所履行的社会责任（例如：支持公共健康项目、环保举措、社区服务等）？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q5:您通过哪些渠道了解到这些机构的社会责任信息？（可多选）

机构官方网站/年报

新闻媒体报道

社交媒体宣传

企业内部通知/宣传

朋友/同事告知

从未关注过

其他

Q6:您认为医疗健康相关机构履行社会责任（如投资公共卫生、关注罕见病、支持医疗科研等）对提升您的福利体验有积极影响吗？

有非常积极的影响

有一定积极影响

影响不大

没有影响

不确定

Q7:基于您对当前医疗健康福利及服务提供方社会责任的整体认知，您有多大意愿向亲友推荐该机构或相关产品服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q8:如果机构将部分资源投入到与您福利不直接相关的社会责任项目（如资助偏远地区医疗），您对此持何种态度？

非常支持，这体现了企业的长远担当

比较支持，但希望不影响核心福利质量

中立，与我关系不大

不太支持，应优先改善现有用户的福利

坚决反对

Q9:您认为医疗健康机构最应在哪些社会责任领域加大投入？（可多选）

提升普惠医疗的可及性

支持重大疾病（如癌症、罕见病）的科研与救助

推动医疗环保与可持续发展

开展公众健康教育与疾病预防

关爱特殊群体（如老年人、残障人士）健康

应对突发公共卫生事件

其他

Q10:当您选择或评价一个医疗健康福利计划时，提供方（企业/保险公司）的社会责任表现会成为您的重要考量因素吗？

是，非常重要

是，比较重要

一般，会参考但非决定性

不太重要，更关注产品本身

完全不重要

Q11:您认为当前医疗健康机构在履行社会责任方面的信息透明度如何？

分数

标签

Q12:对于您所享用的医疗健康福利，您最希望在哪一个具体方面得到改善或加强？

填空1

Q13:您是否愿意参与由福利提供方发起的、与其社会责任相关的公益活动（如健康义诊、慈善募捐等）？

非常愿意

视活动内容和时间安排而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您更倾向于通过何种形式接收医疗健康机构的社会责任成果与进展？（可多选）

年度社会责任报告

定期的电子邮件通讯

手机APP推送

社交媒体图文/视频

线下活动/展览

不感兴趣，无需接收

其他

Q15:关于医疗健康机构如何更好地平衡商业运营与社会责任，您有何建议或期待？

填空1

相关推荐