医疗健康用户数字化转型认知调查问卷

您好！本问卷旨在了解您对医疗健康领域数字化转型的认知与看法。您的宝贵意见将有助于我们更好地理解用户需求，推动相关服务优化。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您最近一次使用医疗服务（如看病、体检、购药、咨询）是在？

最近1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6-12个月内

1年以上

Q3:在过去的半年里，您主要通过哪些线上方式获取或使用医疗健康服务？（可多选）

医院/诊所官方App/小程序

第三方医疗健康平台（如平安健康、京东健康等）

在线问诊/图文咨询

线上预约挂号

线上查询检验报告

线上购药/药品配送

健康管理/监测类App（记录步数、睡眠等）

社交媒体/短视频获取健康资讯

从未使用过线上医疗健康服务

Q4:总体而言，您对目前可接触到的线上医疗健康服务的便利性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为，线上医疗健康服务（如在线问诊、线上购药）在多大程度上解决了您“看病难”的问题？

完全解决

很大程度上解决

部分解决

解决程度很小

完全没有解决

Q6:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐使用您认为靠谱的线上医疗健康服务？

选项1

Q7:在使用线上医疗健康服务时，您最关心哪些因素？（可多选）

医生/机构的资质与真实性

个人隐私和数据安全

服务的价格与医保报销情况

问诊或咨询的响应速度

药品/服务的质量与配送时效

用户评价与口碑

平台操作的便捷性

客服支持与售后保障

Q8:您是否担心通过线上平台进行医疗咨询或购药时，个人健康信息会被泄露或滥用？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q9:您认为人工智能（AI）在医疗健康领域的应用（如AI辅助诊断、健康风险预测）前景如何？

前景广阔，将深刻改变医疗模式

有一定帮助，但主要起辅助作用

作用有限，难以替代人类医生

持观望或怀疑态度

不了解此方面应用

Q10:您希望未来在哪些方面看到更多的数字化应用？（可多选）

更精准的个性化健康管理与疾病预防

跨医院/地区的电子健康档案互联互通

远程监测与居家康复指导

线上医保支付与结算更便捷

利用大数据进行公共卫生预警

虚拟现实（VR）/增强现实（AR）在医疗培训或治疗中的应用

其他

Q11:对于“互联网医院”或“数字疗法”等新兴概念，您的了解程度是？

非常了解

比较了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q12:如果以1-5分评价（1分=完全不可信，5分=非常可信），您对从主流线上医疗平台获取的健康科普信息的信任度是？

分数

标签

Q13:您认为，当前阻碍您更频繁或深度使用数字化医疗健康服务的主要障碍是什么？

习惯依赖线下医院，不信任线上

操作复杂，对老年人等群体不友好

担心诊断不准或延误病情

医保报销政策不明确或不支持

服务价格偏高

没有明显障碍

Q14:请简要描述您心目中理想的、未来数字化的医疗健康服务场景是怎样的？

填空1

Q15:您是否愿意授权您的匿名健康数据，用于医学研究以帮助开发更先进的诊疗方法？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

非常不愿意

医疗健康用户数字化转型认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供医疗健康领域数字化转型认知的标准化调研方案。帮助您了解用户使用习惯、评估服务满意度、分析核心关切点，适合医疗机构、健康科技公司和政策制定者优化产品设计并推动行业创新。

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