医疗健康用户数字化转型认知调研

医疗健康用户数字化转型认知调研

您好！我们正在进行一项关于医疗健康领域数字化转型的用户认知调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:您最近一年内，使用过以下哪些数字化医疗健康服务？（可多选）

在线预约挂号

在线问诊/图文咨询

线上查看检验报告

使用可穿戴设备监测健康数据

使用健康管理APP（如记录饮食、运动）

通过互联网医院购买药品

参与线上健康科普课程

以上均未使用过

Q3:总体而言，您对目前接触到的数字化医疗健康服务的便利性满意程度如何？

分数

标签

Q4:您认为，数字化医疗健康服务在哪个环节对您帮助最大？

信息查询与科普

预约挂号，节省排队时间

在线复诊与咨询，减少奔波

健康数据管理与监测

药品购买与配送

暂时没有感受到明显帮助

Q5:您有多大可能向亲友推荐使用数字化医疗健康服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:在使用数字化医疗健康服务时，您最关心哪些方面？（最多选3项）

个人信息与隐私安全

服务的准确性与可靠性

操作的简便性

响应速度与及时性

费用是否合理透明

医生或服务提供方的资质

与线下医疗服务的衔接顺畅度

Q7:您是否担心在线问诊的诊疗质量不如线下面对面问诊？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q8:您认为，未来医疗健康服务的发展方向更应该是？

以线下实体医院为核心，数字化作为辅助工具

线上线下深度融合，提供无缝衔接的一体化服务

以数字化平台为核心，重构医疗服务流程

没有明确想法

Q9:请描述一次您使用数字化医疗健康服务（如在线问诊、预约挂号等）时，最满意或最不满意的经历。

填空1

Q10:您是否愿意授权医疗机构在 anonymized（匿名化）处理后，使用您的健康数据用于医学研究或公共卫生分析？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您希望通过数字化方式获得哪些更深度的健康管理服务？（最多选3项）

基于个人数据的个性化健康风险评估

人工智能辅助的慢病管理方案

线上家庭医生签约与长期跟踪

心理健康在线评估与疏导

康复训练的线上指导与跟进

营养膳食的个性化定制建议

Q12:对于人工智能（AI）在医疗诊断中的应用（如AI读片），您的态度是？

非常信任，可以作为重要参考

谨慎乐观，需要医生最终把关

持怀疑态度，更相信人类医生

不了解，无法评价

Q13:您认为，当前阻碍您更频繁使用数字化医疗健康服务的主要因素是？

不熟悉操作，感觉复杂

担心隐私和安全问题

对服务质量存疑

更习惯传统的线下方式

费用问题

网络或设备条件限制

没有明显阻碍

Q14:您认为您所在地区的医疗机构（如医院）的数字化转型程度如何？

分数

标签

Q15:对于未来医疗健康的数字化转型，您最大的期待或建议是什么？

填空1

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