医疗健康服务质量与数字化转型认知调查

Q1:在过去一年中，您使用过以下哪些类型的医疗服务？（请选择最主要的一项）

Q2:您对最近一次接受的线下医疗服务的整体满意度如何？

Q3:在您看来，线下医疗服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q4:您是否使用过任何数字化健康服务（如在线问诊、健康管理APP、预约挂号平台、电子健康档案等）？

Q5:您主要通过什么渠道了解到并使用数字化健康服务？

Q6:您使用数字化健康服务的主要目的是什么？（可多选）

Q7:与线下服务相比，您认为数字化健康服务在“便捷性”（如节省时间、随时随地）方面表现如何？

Q8:与线下服务相比，您认为数字化健康服务在“服务质量”（如诊断准确性、沟通深度）方面表现如何？

Q9:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐使用数字化健康服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您认为当前数字化健康服务存在哪些主要问题或顾虑？（可多选）

Q11:您是否愿意授权医疗机构在安全合规的前提下，共享您的电子健康档案，以实现跨机构诊疗的连续性？

Q12:您希望未来的医疗健康数字化服务增加或强化哪些功能？（可多选）

Q13:总体而言，您认为医疗健康领域的数字化转型对改善您的就医体验有帮助吗？

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

Q15:您的最高教育程度是？

Q16:对于提升医疗服务质量（包括线下和线上），您还有什么其他具体的意见或建议？