医疗健康用户数字化转型认知调研

医疗健康用户数字化转型认知调研

您好！我们正在进行一项关于医疗健康领域用户对数字化转型认知的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动医疗服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:您目前使用智能手机或电脑的熟练程度如何？

非常熟练，经常使用各类应用

比较熟练，能满足日常需求

一般，仅会基本操作

不太熟练，需要他人帮助

几乎不使用

Q3:在过去一年中，您使用过以下哪些线上医疗健康服务？（可多选，但请选择最常用的一项）

在线预约挂号

在线问诊/图文咨询

查看电子报告/病历

线上购药/药品配送

健康管理/慢病管理App

医保在线支付

均未使用过

Q4:您主要通过哪些渠道了解或接触医疗健康相关的数字化服务？（可多选）

医院/诊所的宣传或推荐

家人/朋友推荐

社交媒体（如微信、微博、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

手机应用商店

新闻/媒体报道

其他

Q5:总体而言，您对当前可接触到的医疗健康数字化服务（如线上挂号、问诊）的便利性评价如何？

非常便利，大大节省了时间和精力

比较便利，有一定帮助

一般，感觉和线下差不多

不太便利，操作复杂或功能不全

非常不便利，问题很多

Q6:您认为，医疗健康服务的数字化转型，最重要的价值应该体现在哪个方面？

提高就医效率和便捷性（如减少排队）

降低医疗费用

获得更优质的医疗资源和专家服务

实现个人健康数据的长期管理与预警

提升医患沟通质量

其他

Q7:请对您使用过的线上问诊/咨询服务的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:在使用线上医疗健康服务时，您最关心或担心的问题是？

个人信息和健康数据的安全与隐私

线上医生的资质和专业水平

诊断的准确性和可靠性

线上服务的收费标准和透明度

药品配送的及时性与安全性

售后服务与纠纷处理

其他

Q9:您是否愿意授权医疗机构在 anonymized（匿名化）处理后，使用您的健康数据用于医学研究或改善公共服务？

非常愿意

比较愿意

不确定，需要了解更多细节

不太愿意

非常不愿意

Q10:您希望未来在哪些方面看到更多的数字化应用？（可多选）

人工智能辅助诊断

可穿戴设备实时健康监测与预警

远程慢病管理与康复指导

电子病历的跨医院互联互通

基于大数据的个性化健康建议

虚拟现实（VR）用于医疗培训或治疗

其他

Q11:对于通过手机App或智能设备进行日常健康监测（如血压、血糖、心率），您的态度是？

非常感兴趣，已经在使用或计划使用

感兴趣，但担心数据准确性和实用性

一般，感觉可有可无

不感兴趣，更相信传统方式

完全不了解

Q12:您认为，在推进医疗数字化过程中，最大的障碍可能来自？

老年人等群体对新技术的接受度与使用能力

不同医院/系统间的数据标准不统一

相关法律法规与监管政策不完善

医疗机构的投入意愿与信息化水平

公众对数据安全的信任度

其他

Q13:如果有一款整合了预约、咨询、病历管理、健康监测等功能的“一站式”健康平台，您愿意尝试使用吗？

非常愿意

愿意尝试

视平台资质和口碑而定

不太愿意，更习惯分散使用

完全不愿意

Q14:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的使用数字化医疗健康服务的经历。

填空1

Q15:对于医疗健康的数字化转型，您还有哪些具体的期望、建议或担忧？

填空1

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