医疗健康用户数字化转型认知调研问卷

医疗健康用户数字化转型认知调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医疗健康领域数字化转型的用户认知调研。本问卷旨在了解您对当前数字化医疗服务的看法与体验，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您最近一年内使用过以下哪些数字化医疗服务？（可多选，但本题为单选，用于了解最常用的一项）

在线预约挂号

在线问诊/图文咨询

查看电子报告/病历

线上购药/药品配送

健康管理APP（如记录运动、睡眠）

均未使用过

Q3:总体而言，您对当前可接触到的数字化医疗服务（如在线挂号、问诊等）的便利性满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为，数字化医疗最吸引您的一点是什么？

节省时间，免去排队

获取医疗服务更便捷（如异地、夜间）

信息获取更透明（如医生评价、价格）

有助于个人健康管理

其他

Q5:在使用数字化医疗服务时，您最担心的问题是？

个人信息安全和隐私泄露

线上诊疗的准确性和可靠性

医患沟通不如线下充分

操作流程复杂，对老年人不友好

费用不透明或更高

其他

Q6:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐使用数字化医疗服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您希望通过数字化转型，在哪些方面获得更好的医疗健康体验？

更精准的个性化健康建议

家庭医生/慢病管理的线上服务

检查检验结果（如CT、化验）的线上解读

医保在线支付和报销

人工智能辅助诊断

药品不良反应在线监测与提醒

其他

Q8:您认为当前数字化医疗服务与线下医院服务的衔接如何？

无缝衔接，体验流畅

基本衔接，但有些环节仍需线下处理

衔接不畅，线上线下信息不互通

不清楚

Q9:您对医疗机构（如医院）保护您在线医疗数据安全的信任程度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q10:您更倾向于为哪种类型的数字化医疗服务付费？

专家在线问诊（视频/电话）

健康数据分析与年度报告

个性化的健康管理方案

在线心理咨询

药品快速配送服务

目前不愿意为任何线上服务付费

Q11:请描述一次您使用数字化医疗服务（如在线问诊、挂号）时，印象最深刻的一次经历（可以是正面或负面的）。

填空1

Q12:您认为，推动医疗健康数字化转型，最重要的责任方应该是？

政府及卫生监管部门

公立医院及医疗机构

互联网科技公司

医药企业

保险机构

用户自身

Q13:您主要通过哪些渠道了解数字化医疗服务信息？

医院官方平台/公众号

互联网医疗平台（如平安好医生、微医等）

社交媒体（微信、微博、小红书等）

亲友推荐

新闻媒体报道

其他

Q14:展望未来3-5年，您对医疗健康数字化转型的态度是？

非常乐观，相信会极大改善就医体验

谨慎乐观，期待但担心潜在问题

持观望态度，效果有待观察

不太乐观，认为难以解决根本问题

不关心

Q15:对于未来数字化医疗的发展，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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