医疗健康保险购买意愿市场调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医疗健康保险购买意愿的市场调研，旨在了解公众对健康保障的需求与偏好。您的宝贵意见对我们的研究至关重要，问卷匿名且数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业主

退休

待业/其他

Q3:您目前的个人或家庭年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不方便透露

Q4:您目前是否拥有任何商业医疗保险？

是，已购买

否，从未购买

曾经购买过，现已中断

Q5:如果您已拥有商业医疗保险，它主要覆盖了哪些方面？（可多选）

住院医疗费用

门诊医疗费用

重大疾病保障

意外伤害保障

牙科/眼科等专项保障

其他

Q6:您主要通过哪些渠道了解医疗健康保险产品信息？

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

社交媒体/网络平台

亲友推荐

其他

Q7:您向亲友推荐购买商业医疗健康保险的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q8:您认为个人或家庭配置商业医疗健康保险的必要性如何？

非常必要

比较必要

一般

不太必要

完全没必要

Q9:促使您考虑购买医疗健康保险的主要因素有哪些？（可多选）

担心突发重大疾病带来的经济压力

现有社保/基本医保保障不足

为家人（如子女、父母）提供保障

收入提高，希望完善家庭保障

保险产品宣传或亲友经历影响

其他

Q10:在选购医疗健康保险时，您最关注哪些产品特性？（可多选）

保障范围（病种、医院范围）

保费价格

理赔便捷度与速度

保险公司品牌与信誉

增值服务（如健康管理、就医绿通）

保险条款的清晰度与免责条款

Q11:您能接受的年缴保费大致范围是？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

视保障内容而定

Q12:您更倾向于通过哪种方式购买医疗健康保险？

线上自助购买（官网/APP）

线下与代理人面对面沟通购买

通过银行等第三方渠道购买

通过互联网保险平台对比后购买

无所谓，方便可靠即可

Q13:您对目前市场上医疗健康保险产品的整体满意度如何？（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q14:您认为当前医疗健康保险产品存在哪些主要不足？（可多选）

条款复杂，难以理解

理赔门槛高，流程繁琐

保费偏高，性价比低

保障范围有较多限制

同质化严重，缺乏特色

销售过程存在误导

其他

Q15:您未来1-2年内购买或增配商业医疗健康保险的意愿如何？

非常强烈，已在计划中

比较强烈，会关注相关信息

一般，视情况而定

意愿较弱

完全没有意愿

Q16:如果保险公司提供以下增值服务，哪些会提升您的购买意愿？（可多选）

全国三甲医院专家预约/绿色通道

在线问诊与健康咨询

年度体检套餐

慢性病管理服务

第二诊疗意见

康复护理指导

其他

Q17:对于医疗健康保险产品或服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

医疗健康保险购买意愿市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供医疗健康保险购买意向的标准化市场调研解决方案。帮助您了解目标客群画像、分析购买驱动因素、评估产品满意度，适合保险公司、市场研究机构进行精准的产品开发与市场策略制定。

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