医疗健康保险竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗健康保险产品购买意愿的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品设计。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有任何商业医疗保险？

是，由公司/单位统一购买

是，个人自行购买

否

Q2:您最看重医疗健康保险的哪些方面？

保费价格

保障范围（疾病/手术/住院等）

赔付比例与免赔额

理赔服务的便捷性

保险公司品牌与信誉

增值服务（如健康管理、绿色通道）

续保条件与稳定性

Q3:您通常通过哪些渠道了解医疗健康保险产品信息？（单选最主要的渠道）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行、证券等金融机构

互联网平台（如支付宝、微信保险服务）

朋友或家人推荐

线下广告/活动

Q4:您每年愿意为个人医疗健康保险支付的保费预算大致在哪个范围？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q5:在考虑保险产品时，您更倾向于哪种保障期限？

一年期短期险

长期险（如保至70岁/终身）

视具体产品条款而定，没有特别偏好

Q6:您对目前市场上主流医疗健康保险产品的“理赔流程复杂程度”评价如何？

分数

标签

Q7:如果有一款新产品，您希望它包含哪些特色保障或服务？

特定疾病（如癌症）额外赔付

海外就医/第二诊疗意见服务

中医理疗或康复保障

院外特药（靶向药等）保障

家庭共享保额

无理赔奖励（如保费优惠、保额提升）

在线健康咨询/问诊服务

Q8:您认为当前市场上医疗健康保险产品最大的不足是什么？

价格过高，性价比低

条款复杂，看不懂

理赔困难，限制条件多

同质化严重，缺乏特色

服务跟不上，体验差

Q9:您购买保险时，决策主要受谁的影响？

完全自主决定

保险专业人士（代理人/规划师）

家人

朋友/同事

网络评测/大V推荐

Q10:基于您目前的了解和体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您购买（或了解过）的医疗健康保险产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q11:您是否会因为某家保险公司的数字化服务（如智能核保、在线理赔、健康管理APP）体验好而更倾向于选择它？

会，这是重要的决策因素

会考虑，但不是决定性因素

不太会，更看重核心保障

完全不会

Q12:除了保险本身，您还希望保险公司提供哪些健康相关的增值服务？

定期体检套餐

线上健康课程/讲座

运动激励计划

营养膳食指导

心理健康支持

慢性病管理

Q13:您对“保证续保”条款的重视程度如何？

非常重要，是购买的前提条件

比较重要，会优先考虑

一般，会综合评估

不太重要，更关注当期产品

Q14:请描述您心目中“理想”的医疗健康保险产品应具备的最重要的一个特点。

填空1

Q15:未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或更换医疗健康保险？

是，计划新增

是，计划更换现有产品

否，暂无计划

不确定

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

单身

新婚无子女

有未成年子女

子女已成年

退休

Q18:您个人税后年收入大致属于以下哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

医疗健康保险竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供医疗健康保险竞品调研的标准化解决方案。帮助您收集用户购买意愿、分析产品偏好、评估市场机会，适合保险公司、市场研究机构和产品经理进行精准的市场需求分析。

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