医疗健康用户保险购买意愿调研问卷

医疗健康用户保险购买意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗健康保险购买意愿的调研，旨在了解您的需求和看法，以优化相关服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否拥有任何商业医疗保险？

是，个人购买

是，单位/团体购买

否

Q2:您主要通过哪些渠道了解医疗健康保险信息？

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

社交媒体（如微信、微博）

亲友推荐

线下广告/活动

其他

Q3:在考虑购买医疗健康保险时，您最看重的因素是？

保障范围与额度

保费价格

保险公司品牌与信誉

理赔流程便捷性

增值服务（如健康管理、就医绿通）

其他

Q4:您对当前市场上医疗健康保险产品的了解程度如何？

分数

标签

Q5:您未来一年内是否有购买或增加医疗健康保险保障的计划？

计划购买

正在考虑，尚未决定

暂无计划

不确定

Q6:如果您有购买意向，您希望保险覆盖哪些医疗场景？

重大疾病（如癌症、心脑血管疾病）

住院医疗费用

门诊医疗费用

特定药品费用

齿科/眼科等专项医疗

海外医疗

其他

Q7:您能接受的年缴保费大致在哪个区间？

1000元以下

1000-3000元

3001-6000元

6001-10000元

10000元以上

Q8:您向亲友推荐购买商业医疗健康保险的可能性有多大？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q9:您认为阻碍您购买医疗健康保险的主要原因是？

认为已有社保/公费医疗足够

产品复杂，难以理解

价格过高

对理赔服务缺乏信心

健康告知/核保门槛高

没有遇到合适的保险顾问

其他

Q10:哪些促销或服务活动能提升您的购买意愿？

保费折扣或优惠

免费体检或健康评估

家庭保单优惠

赠送健康管理服务（如在线问诊）

简化核保/快速承保流程

其他

Q11:您更倾向于通过哪种方式完成保险购买？

线上全流程自助购买

线上咨询后线上购买

线下与代理人面谈后购买

通过银行等第三方渠道购买

无所谓，方便可靠即可

Q12:您对保险公司提供的线上服务（如投保、查询、理赔申请）的便捷性评价如何？

分数

标签

Q13:对于医疗健康保险产品，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前的个人年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

21-30万元

31-50万元

50万元以上

不方便透露

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