医疗健康保险购买意愿调研问卷

您好!我们正在进行一项关于医疗健康保险购买意愿的调研,旨在了解您的需求和看法。您的回答将帮助我们优化产品设计,更好地服务于您。本次调研大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前的健康状况如何?

非常好,很少生病
良好,偶尔有小病
一般,有需要长期关注的健康问题
较差,需要定期医疗支持

Q3:您目前拥有哪些类型的保险?(可多选)

社会基本医疗保险(如城镇职工医保、城乡居民医保)
商业医疗保险(如百万医疗险)
重大疾病保险
意外伤害保险
人寿保险
其他商业保险
没有任何商业保险

Q4:您未来一年内,是否有购买或增加医疗健康类保险的计划?

是的,已有明确计划
正在考虑,但不确定
暂时没有计划
完全没有考虑

Q5:请评价您对现有医疗保障(包括社保)的充足性满意度(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
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Q6:在考虑购买医疗健康保险时,您最关注哪些因素?(可多选)

保费价格
保障范围(如疾病种类、医院范围)
保额高低
理赔流程是否便捷
保险公司品牌与信誉
是否有免赔额及等待期
增值服务(如就医绿通、健康管理)
保险条款的清晰易懂程度

Q7:您能接受的年缴保费大致在哪个区间?

1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q8:您更倾向于通过哪种渠道了解和购买保险?

保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
其他

Q9:您向朋友或家人推荐您目前持有的(或了解的)某款医疗健康保险的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:您希望医疗健康保险能覆盖哪些特定的医疗场景或服务?(可多选)

住院医疗费用
门诊手术及特殊门诊
特定药品(如靶向药、特效药)
牙科/眼科等专项治疗
中医理疗与康复
海外就医
健康体检与疾病筛查
心理健康咨询与治疗

Q11:对于互联网上销售的医疗健康保险(如百万医疗险),您的信任度如何?

非常信任,信息透明,购买方便
比较信任,但会仔细研究条款
一般,更倾向于线下购买
不太信任,担心理赔问题
完全不信任

Q12:如果有一款产品能结合健康管理服务(如定期提醒体检、在线问诊、慢病管理),是否会增加您的购买意愿?

会,这非常有吸引力
可能会,视具体服务内容而定
影响不大,我更关注核心保障
不会,我不需要这些附加服务

Q13:在您看来,当前市场上的医疗健康保险产品,最需要改进或增加的是什么?(请简要描述)

填空1

Q14:您认为影响您购买决策的最大障碍是什么?

产品太复杂,看不懂条款
担心理赔困难或纠纷
价格太高
对保险公司不信任
觉得自己身体健康,不需要
其他

Q15:您更偏好哪种保障期限的医疗健康保险?

一年期短期险(每年续保)
长期险(如保20年、至70岁等)
终身保障型
视具体产品而定,没有特别偏好

Q16:您通常通过哪些途径获取保险知识和信息?(可多选)

保险公司/代理人宣传
社交媒体(如微信公众号、抖音、小红书)
财经/保险类新闻网站
亲友同事的经验分享
自己搜索和研究
线下讲座或活动
几乎不关注

Q17:您的个人或家庭年收入大致范围是?

10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露

Q18:您目前的家庭结构是?

单身
已婚无子女
已婚有未成年子女
已婚子女已成年
其他

Q19:总体而言,您对为自己或家人配置医疗健康保障的重视程度如何?(1分为完全不重视,5分为非常重视)

分数
标签

Q20:对于本次调研或医疗健康保险,您还有哪些其他意见或想法?(选填)

填空1
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医疗健康保险购买意愿调研问卷
介绍
本模板旨在收集消费者对医疗健康保险的购买意愿与需求偏好。帮助您洞察市场趋势、分析用户画像、评估产品设计,适合保险公司、市场研究机构和金融平台优化产品策略与精准营销。
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