医疗健康用户保险购买意愿与服务质量调查

Q1:您目前是否拥有任何商业医疗保险（包括个人或单位购买的补充医疗险、重疾险、百万医疗险等）？

Q2:您对自己目前拥有的基本医疗保险（如城镇职工医保、城乡居民医保）的保障范围是否满意？

Q3:如果您考虑或已经购买商业健康保险，主要目的是什么？（可多选）

Q4:您对当前市场上健康保险产品的了解程度如何？（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）

Q5:您通常通过哪些渠道了解或购买健康保险产品？

Q6:您有多大可能向亲友推荐您目前使用的（或最了解的）商业健康保险产品或公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:在购买健康保险时，您最关注哪些因素？（可多选）

Q8:您认为当前健康保险产品的价格普遍如何？

Q9:您对健康保险理赔服务的整体印象如何？

Q10:在您看来，理想的健康保险产品除了经济补偿，还应提供哪些增值服务？（例如：在线问诊、健康体检、专家预约等）

Q11:您未来一年内是否有计划购买或增加商业健康保险保障？

Q12:哪些因素可能会促使您最终决定购买一款健康保险？（可多选）

Q13:您对通过数字化渠道（如APP、小程序）完成保险咨询、购买、保全、理赔的接受度如何？

Q14:您认为保险公司在保护客户个人信息安全和隐私方面的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q15:对于提升健康保险服务的质量，您还有哪些宝贵的意见或建议？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您的最高教育程度是？

Q18:您个人目前的平均月收入（税前）大概属于以下哪个范围？