医疗健康用户保险购买意愿调研

医疗健康用户保险购买意愿调研

您好！我们正在进行一项关于医疗健康保险购买意愿的调研，旨在了解您的需求与偏好。您的回答将帮助我们提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的个人健康状况如何？

非常健康，很少生病

比较健康，偶有小病

一般，有慢性病需要管理

较差，需要经常就医

Q3:您目前是否拥有任何形式的商业健康保险？

是，已购买

否，从未购买

曾经购买过，但已中断

Q4:如果您考虑购买健康保险，您最希望获得哪些方面的保障？（可多选）

住院医疗费用

门诊诊疗费用

重大疾病（如癌症、心梗）

意外伤害

特定药品/器械费用

牙科/眼科等专项

健康管理/体检服务

海外就医

Q5:您认为个人或家庭每年在健康保险上的预算（保费）大概是多少？

1000元以下

1001-3000元

3001-6000元

6001-10000元

10000元以上

Q6:在评估一款保险产品时，您对“保险公司品牌与信誉”的重视程度是？（1分为完全不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q7:您更倾向于通过哪种渠道了解和购买健康保险？

保险公司官方渠道（官网、APP）

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

互联网保险平台（如支付宝、微信）

单位/团体统一购买

Q8:哪些因素会阻碍您购买健康保险？（可多选）

觉得保费太贵

对保险条款不理解，怕被坑

认为自己身体健康，不需要

已有社保，认为足够

理赔过程听说太麻烦

对保险公司不信任

Q9:综合考虑产品、服务、价格等因素，您向朋友推荐您目前了解或持有的某款健康保险的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您对“免赔额”（即需要自己承担一定金额后保险才赔付）的态度是？

可以接受，能降低保费

不太接受，希望保障更全面

无所谓，主要看总成本

Q11:您是否关注过或了解“惠民保”这类城市定制型商业医疗保险？

非常了解，已购买

听说过，正在考虑

听说过，但不打算购买

完全没听说过

Q12:您希望通过保险获得哪些增值服务？（可多选）

在线问诊/电话医生

预约挂号/就医绿通

健康数据监测与分析

慢病管理指导

康复护理服务

心理健康咨询

Q13:在理赔服务上，您最看重什么？

理赔速度快

线上提交材料方便

理赔人员专业、沟通顺畅

理赔规则透明、宽松

Q14:对于健康保险产品，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q15:未来一年内，您购买或加保商业健康保险的意愿如何？

非常强烈，正在计划购买

比较强烈，会持续关注

一般，看具体情况

意愿较弱

完全没有意愿

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