医疗健康用户保险购买意愿调研问卷

尊敬的参与者，您好！为了更好地了解您在医疗健康保险方面的需求与购买意愿，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们提供更贴合您需求的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状况是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体经营者

退休人员

待业/求职中

其他

Q3:您目前的个人年收入大致范围是？

5万元及以下

5万-10万元

10万-20万元

20万-50万元

50万元以上

不便透露

Q4:您目前的健康状况如何？

非常健康，很少生病

比较健康，偶有小病

一般，有慢性病需长期管理

较差，需要定期医疗关注

有重大疾病史

Q5:您是否已经拥有任何形式的健康或医疗保险？

是，有社会基本医疗保险（如城镇职工/居民医保、新农合）

是，有商业健康/医疗保险

两者都有

没有

Q6:如果您考虑购买商业健康保险，您最希望通过它覆盖哪些方面的风险或费用？（可多选）

重大疾病（如癌症、心脑血管疾病）治疗费用

住院医疗及手术费用

门诊及日常药品费用

特定高端医疗服务（如国际部、特需门诊）

失能/长期护理保障

健康管理服务（如体检、在线问诊、慢病管理）

意外伤害医疗

其他

Q7:在考虑购买健康保险时，您最看重的因素是？

保障范围是否全面

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔的便捷性与速度

是否有增值健康服务

保险代理人的专业度

Q8:请对您了解商业健康保险产品信息的意愿度进行评分（1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）。

分数

标签

Q9:您通常通过哪些渠道了解保险信息？（请选择最主要的一个）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

互联网平台（如支付宝、微信保险服务）

亲朋好友推荐

社交媒体、短视频平台

其他

Q10:哪些因素可能会阻碍您购买商业健康保险？（可多选）

觉得保费太贵

认为已有社会医保足够

对保险条款不理解，担心理赔难

不信任保险公司

觉得自身健康状况良好，不需要

产品太复杂，选择困难

没有合适的购买渠道

其他

Q11:您能接受的商业健康保险年保费预算大致是多少？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

不确定，视产品而定

Q12:您更倾向于购买哪种类型的健康险产品？

一年期消费型（保费低，不返还）

长期（如20年/终身）储蓄型（有现金价值或返还）

根据具体保障内容决定，类型不重要

不太清楚两者的区别

Q13:您向亲友推荐购买商业健康保险的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:对于包含健康管理服务（如在线问诊、体检预约、健康课程）的保险产品，您的态度是？

非常吸引我，是重要加分项

有一定吸引力，会考虑

可有可无，主要看核心保障

不感兴趣，可能增加保费

Q15:您对当前市场上的健康保险产品，有哪些具体的意见或期待？

填空1

Q16:您是否愿意授权保险公司在合规前提下，使用您的健康数据（如可穿戴设备数据、体检报告）来提供更个性化的保费定价或健康管理方案？

非常愿意

比较愿意

一般，有所顾虑

不太愿意

完全不愿意

Q17:您认为理想的健康保险理赔流程应该是怎样的？

全程线上自动化，快速到账

有专人协助，但流程高效透明

传统线下提交材料，但服务周到

没有特别要求，按标准流程即可

Q18:您希望保险公司在您购买保险后，提供哪些持续的服务？（可多选）

定期保单检视与提醒

健康资讯推送

就医绿色通道协助

理赔进度实时查询

节日问候或客户活动

其他

Q19:未来一年内，您购买商业健康保险的可能性有多大？

非常大，已在计划中

比较大，可能会购买

一般，视情况而定

比较小

非常小，基本不会购买

医疗健康用户保险购买意愿调研问卷

介绍

本模板旨在提供医疗健康保险用户购买意愿的深度调研解决方案。帮助您洞察用户需求、分析购买障碍、评估产品偏好，适合保险公司、健康管理平台和市场研究机构进行精准的产品开发与市场策略制定。

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