金融保险用户消费偏好调查问卷

金融保险用户消费偏好调查问卷

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品消费偏好的研究，旨在为您提供更优质、更贴心的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的个人月均收入（税后）大概在哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q3:您目前持有或了解哪些类型的金融/保险产品？（可多选）

储蓄/定期存款

银行理财

基金（货币/债券/股票）

股票

商业养老保险

商业健康/医疗保险

寿险

财产险（车险/家财险）

其他

Q4:您购买金融/保险产品的主要目的是什么？

资产保值增值

风险保障（健康/意外/财产）

养老规划

子女教育规划

强制储蓄

Q5:在购买金融/保险产品时，您对产品风险的接受程度如何？（1分为非常保守，5分为非常积极）

分数

标签

Q6:您主要通过哪些渠道获取金融/保险产品信息？（可多选）

银行/保险公司官网/APP

社交媒体（微信/微博/抖音等）

亲友推荐

专业理财顾问/保险代理人

财经新闻/网站

线下宣传活动

Q7:您更倾向于通过哪种渠道购买金融/保险产品？

线上渠道（官网/APP/第三方平台）

线下渠道（银行网点/保险公司门店/代理人）

线上线下结合

Q8:在线上购买时，您最看重平台的哪些方面？（可多选）

操作便捷性

产品信息透明度

用户评价与口碑

客服响应速度

安全保障措施

Q9:您认为一份理想的保险合同，其保障期限多长比较合适？

1年及以下（短期）

1-5年（中短期）

5-20年（中长期）

终身保障

Q10:您每年愿意为家庭保险（含健康、寿险、财产等）支出多少预算？

年收入的5%以下

年收入的5%-10%

年收入的10%-15%

年收入的15%以上

Q11:选择保险产品时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）

保费价格

保障范围与条款

保险公司品牌与信誉

理赔服务效率与口碑

代理人/顾问的专业度

是否有增值服务（如健康管理）

Q12:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前购买/使用的金融或保险服务提供商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您是否愿意为获得更快捷的理赔服务（如闪赔）支付略高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您希望金融/保险机构提供哪些增值服务？（可多选）

健康管理/体检

法律咨询

紧急救援

理财规划课程

VIP客户专属活动

生活消费优惠

Q15:对于新型保险产品（如基于特定场景的短期险、与健康数据挂钩的浮动保费产品），您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，会了解

持观望态度

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q16:您对当前金融/保险服务或产品，还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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