金融保险用户价格敏感度与消费偏好调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品消费偏好的研究，旨在更好地理解您的需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的个人税后年收入范围大约是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q3:您目前已经购买或持有以下哪些类型的金融/保险产品？（可多选）

人寿保险（寿险、年金）

健康保险（重疾、医疗）

财产保险（车险、家财险）

储蓄/理财型保险（分红、万能）

银行理财产品

基金（公募/私募）

股票

信托/私募股权

其他

Q4:您购买金融保险产品的主要决策因素是？

产品收益率/保障额度

品牌信誉与公司实力

代理人/顾问的专业性与服务

产品价格（保费/费率）

亲友推荐或网络口碑

购买与理赔的便捷性

Q5:在1-5分范围内（1分表示完全不重要，5分表示非常重要），请评价“产品价格”对您购买决策的重要性。

分数

标签

Q6:当一款心仪的保险产品价格比您的预期高出10%时，您通常会？

直接放弃购买

寻找其他公司的类似产品

尝试与销售人员协商价格

重新评估产品价值，如果价值匹配仍会购买

不太在意，按原价购买

Q7:对于保障功能相似的保险产品，您愿意为知名品牌支付多少溢价？

不愿意支付任何溢价

愿意支付5%以内的溢价

愿意支付5%-10%的溢价

愿意支付10%-20%的溢价

价格不是问题，更看重品牌

Q8:您更倾向于以下哪种保费支付方式？

一次性趸交（总价可能有折扣）

按年支付

按月/季度支付（可能产生手续费）

Q9:哪些促销或优惠方式最能吸引您购买金融保险产品？（可多选）

直接的价格折扣或返现

赠送附加保障或服务（如体检、道路救援）

保费分期免手续费

积分兑换礼品或抵扣保费

老客户续保优惠

与家人一起购买的家庭套餐优惠

以上都不吸引我

Q10:从0到10分，0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的保险公司或金融平台？

选项1

Q11:您主要通过什么渠道了解金融保险产品的价格信息？

保险公司官方APP/网站

银行客户经理

独立的保险代理人/经纪人

第三方比价平台（如支付宝、微信理财通）

社交媒体/短视频平台

亲友推荐

Q12:您认为当前市场上的金融保险产品价格普遍如何？

非常透明，易于比较

比较透明，但需要花时间研究

不够透明，隐藏费用较多

非常不透明，难以判断是否划算

Q13:如果一款产品提供“价格保证”（例如，承诺未来若市场有更低价格则补偿差价），这会显著增加您的购买意愿吗？

会，这是重要的购买保障

有一定影响，但非决定性因素

影响很小，更关注产品本身

完全没影响

Q14:在购买决策的哪个阶段，您对价格最为敏感？（可多选）

初步筛选产品时

对比不同公司同类产品时

与销售人员最终敲定方案前

收到正式报价单/计划书时

始终对价格保持高敏感度

Q15:对于创新型保险产品（如针对新兴风险的保险），您对价格的接受度如何？

愿意为创新支付较高溢价

只接受与市场同类成熟产品相近的价格

除非价格非常优惠，否则不愿尝试

完全不考虑，只购买传统产品

Q16:除了价格，您认为金融保险公司在哪些方面最需要改进，以提升您的购买和使用体验？

填空1

Q17:您未来一年内计划增加哪方面的金融保险配置？

健康保障类

养老储蓄/年金类

家庭财产保障类

投资理财类

暂无新增计划

不确定

Q18:总体而言，您认为自己属于哪种类型的金融消费者？

价格敏感型：优先寻找性价比最高的产品

价值导向型：愿意为优质服务和品牌支付合理溢价

便利优先型：更看重购买和服务的便捷性，对价格不敏感

风险规避型：极度谨慎，反复比较后才做决定

金融保险用户价格敏感度与消费偏好调查

介绍

本模板旨在调研金融保险用户的价格敏感度与消费偏好。帮助您洞察用户决策因素、评估品牌溢价接受度、分析促销方式有效性，适合保险公司、金融机构及市场研究部门制定精准的产品定价与营销策略。

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