金融保险产品消费偏好调研

金融保险产品消费偏好调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品消费偏好的市场调研，旨在了解您的需求与选择习惯。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的个人年收入大致属于以下哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q3:您目前持有或购买过以下哪些类型的金融或保险产品？（可多选）

储蓄/定期存款

银行理财（含货币基金）

股票/基金

商业养老保险

商业健康/医疗保险

人寿保险

财产保险（如车险、家财险）

投资连结保险/万能险

其他

Q4:在购买金融或保险产品时，您最看重的三个因素中，哪个是首要因素？

产品收益率/保障额度

品牌信誉与公司实力

产品条款的清晰度与透明度

销售人员的专业性与服务

购买与理赔的便捷性

朋友或家人的推荐

Q5:您主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息？（可多选）

银行/保险公司网点

保险代理人/理财顾问

银行/保险公司官方网站或APP

第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通）

社交媒体（如小红书、抖音）

财经类媒体/网站

朋友或家人推荐

线下讲座/活动

Q6:您更倾向于通过哪种方式购买金融保险产品？

线下与销售人员面对面沟通购买

线上自行研究并直接购买

线上咨询客服或顾问后购买

线上线下结合，先线上了解再线下成交

Q7:对于一款新推出的保险产品，您通常会花费多长时间做购买决策？

一周以内

1-4周

1-3个月

3个月以上

视产品复杂程度而定

Q8:在购买过程中，销售人员的专业解释和咨询服务对您决策的重要性如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q9:您是否愿意为获取更专业的财务规划或保险咨询服务而支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:总体而言，您向朋友或同事推荐您目前主要使用的金融或保险机构的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:在您看来，当前金融保险服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

产品条款过于复杂难懂

销售过程存在误导或不透明

理赔流程繁琐、效率低

客户服务响应慢、态度差

产品同质化严重，缺乏创新

线上平台操作体验不佳

个性化定制服务不足

Q12:未来一年，您是否有计划增加在金融保险产品上的投入？

是，计划大幅增加

是，计划小幅增加

保持现有投入水平

可能会减少投入

不确定

Q13:您对以下哪些新兴主题或概念的金融保险产品感兴趣？（可多选）

绿色金融/碳中和相关

针对特定疾病的专项健康保险

与养老社区挂钩的养老保险

基于可穿戴设备数据的个性化健康险

家庭财富整体传承与规划服务

网络安全保险

暂时都不感兴趣

Q14:对于金融保险机构，您还有哪些其他的建议或期望？

填空1

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