金融保险品牌认知与购买决策因素调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险品牌认知与用户购买决策因素的调查研究。本问卷旨在了解您在考虑购买金融保险产品时，哪些因素对您的决策影响最大。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的年收入水平大约是？

10万元以下

10-20万元

20-40万元

40-60万元

60万元以上

Q3:您目前拥有或了解哪些类型的金融保险产品？（可多选）

人寿保险

健康/医疗保险

意外伤害保险

汽车保险

家庭财产保险

旅行保险

投资连结保险/年金

其他

Q4:总的来说，您向亲友推荐您目前购买/了解的保险品牌的意愿有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:在考虑购买保险时，品牌知名度（如是否为大型、知名公司）对您的重要性如何？

分数

标签

Q6:在考虑购买保险时，保险公司偿付能力/财务稳定性（如信用评级）对您的重要性如何？

分数

标签

Q7:在考虑购买保险时，保险产品的保障范围/条款内容对您的重要性如何？

分数

标签

Q8:在考虑购买保险时，保险产品的价格/保费对您的重要性如何？

分数

标签

Q9:在考虑购买保险时，保险公司的理赔服务效率与口碑对您的重要性如何？

分数

标签

Q10:在考虑购买保险时，保险顾问/代理人的专业性与服务态度对您的重要性如何？

分数

标签

Q11:在考虑购买保险时，线上渠道（如官网、APP）的便捷性与功能对您的重要性如何？

分数

标签

Q12:您通常通过哪些渠道了解或接触保险品牌信息？（可多选）

亲友推荐

保险代理人/经纪人

银行理财经理

保险公司官方网站/APP

社交媒体（如微信、微博、抖音）

搜索引擎广告

电视/广播广告

线下广告牌/活动

Q13:在最终决定购买某款保险产品前，您通常会比较几家保险公司的产品？

1家

2-3家

4-5家

5家以上

不做比较，直接购买

Q14:在您进行产品比较时，您主要关注哪些信息？（可多选）

保障责任与除外责任

保费价格

保险公司品牌与口碑

理赔流程与案例

增值服务（如健康管理）

产品条款的复杂程度

投保的便利性

Q15:一个保险品牌在您心中建立良好印象，最主要的原因是？

亲身经历或亲友的正面理赔体验

持续、透明的品牌宣传

专业、贴心的顾问服务

便捷、高效的线上服务

创新的产品设计

Q16:您认为目前国内保险市场最需要改进的方面是？

提升理赔服务效率与透明度

简化产品条款，让消费者更容易理解

加强销售人员的专业培训与诚信教育

提供更具性价比的产品

加强消费者保险知识教育

Q17:请列举一个您印象最深刻的保险品牌（无论好坏），并简要说明原因。

填空1

Q18:您未来一年内是否有计划购买新的保险产品？

是，已有明确计划

是，正在考虑

不确定

暂时没有计划

Q19:如果您有计划购买，您最可能考虑哪类保险产品？（可多选）

补充医疗保险/高端医疗

重疾险

养老保险/年金

终身寿险

意外险

投资连结/分红型保险

家庭财产险

其他

Q20:对于保险品牌，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

金融保险品牌认知与购买决策因素调查

介绍

本模板旨在提供金融保险品牌认知与购买决策因素的市场调研解决方案。帮助您分析消费者偏好、评估品牌影响力、洞察购买驱动力，适合保险公司、市场研究机构及金融顾问开展精准的产品优化与营销策略制定。

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