金融保险产品用户购买决策因素调研

Q1:您目前是否持有任何类型的金融保险产品？

Q2:当您考虑购买金融保险产品时，通常会关注以下哪些方面的信息？（可多选）

Q3:在决定购买前，您通常通过哪些主要渠道获取产品信息并进行比较？

Q4:您认为保险公司的品牌信誉和财务稳定性在您的决策中有多重要？

Q5:对于保险产品的价格（保费），您的态度更接近以下哪一种？

Q6:如果0分代表“完全不相信”，10分代表“完全相信”，您有多大程度上相信保险公司在理赔时会公平、快速、不推诿？

Q7:以下哪些因素最可能促使您最终下单购买一款保险产品？（可多选）

Q8:请对“保险产品的条款复杂程度”对您购买决策的影响程度进行评分（1-5分，1分表示完全不影响，5分表示严重影响）

Q9:在购买过程中，销售人员的角色对您的影响如何？

Q10:您认为一款优秀的金融保险产品，除了基础保障外，还应具备哪些增值服务？（可多选）

Q11:如果遇到理赔，您最看重理赔服务的哪个方面？

Q12:请对“数字化体验（如在线投保、智能核保、电子保单、在线理赔申请等）”在您选择保险公司时的重要性进行评分（1-5分，1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q13:回想您最近一次购买或考虑购买保险的经历，除了上述选项，还有哪个因素对您的决策产生了关键影响？请简要描述。

Q14:您对未来购买金融保险产品的渠道偏好是？

Q15:哪些营销或沟通方式更能引起您对一款新保险产品的兴趣？（可多选）

Q16:您认为目前市场上的保险产品信息（如条款、费率、保障范围）是否足够透明、易于理解？

Q17:对于保险公司或保险产品，您还有哪些其他的期望或建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的个人税后年收入大致属于以下哪个区间？